De vijf stappen van een goede communicatie op blogs

Share

|

Uw klanten aan het praten bent uw medewerkers aan het praten bent en uw partners en leveranciers praten. Met bloggen, is het gesprek potentieel onbeperkte. De uitdaging voor de meeste bedrijven die zich bezighouden met de klant gesprek is niet het verkrijgen van feedback, het is de beste manier om te gaan met de feedback, zowel positief als negatief. Aan het eind van de dag, moet u beseffen dat deze gesprekken met bestaande klanten, potentiële klanten, medewerkers en partners. Als u deze opmerkingen negeren, bent u negeren waardevolle feedback, potentiële nieuwe marketing strategieën, innovatieve ideeën voor nieuwe producten en concepten die kunnen volledig transformeren uw bedrijf. Het gesprek zal gaan met of zonder u en uw concurrenten zeker luisteren.

De beste manier om deel te nemen in een echte wereld gesprek te gaan door de volgende vijf stappen voor effectieve communicatie: luisteren, begrijpen, waarde, interpreteren, en bij te dragen.

LuisterenLuisteren is alsof je een spons, en de beste sponzen water te houden voor onbepaalde tijd. Totdat u klaar bent om bij te dragen tot enige kennis persen van uw spons-je moet nemen in een veel meer dat je blussen.

BegrijpenDoor te begrijpen wat er eigenlijk gezegd wordt, afgezien van eventuele vooroordelen of agenda-vooral je eigen-je begint te waarderen feedback. Je moet ervoor zorgen dat u die waarde. Waarde van het gesprek, het individu, en de feedback meer dan u uw eigen mening waarde. Als u dit niet doet, wanneer het tijd is om bij te dragen, zal uw opmerkingen uit zijn context en zal ook veel minder waarde dan ze anders zouden doen.

WaardeWaarderen ieders bijdrage kan moeilijk zijn in de beste tijden van sommige mensen in een grote conversatie niet luisteren, niet bijdragen waarde van anderen, en dus gewoon niet verdienen om te praten. Echter, wanneer je een bedrijf te luisteren naar feedback over uw bedrijf, producten, en de industrie, het is veel te gemakkelijk om bepaalde korting bijdragen als onwaardig uw aandacht. Vallen niet in deze val. Voordat u een bijdrage kan leveren en goed te reageren op wat er in een gesprek zo groot als de blog posting, moet u aan de betrokken waarde-iedereen immers de waarde van een persoon die je een keer zou heel goed kunnen uw volgende grote klant evangelist.

InterpretVoordat u de stap nemen steeds betrokken bij de wereldwijde gesprek gebeurt op blogs, moet je interpreteren en evalueren wat er al is gezegd en bepalen of u daadwerkelijk een waardevol en uniek inzicht te bieden. Immers, als het enige wat je te zeggen hebt in een groot gesprek "Ja, ik ben het eens!", Is het waarschijnlijk het best te leven door het adagium: "Zelfs een dwaas wordt gedacht verstandig als hij zwijgt."

ContributeDe laatste stap in effectieve communicatie is om iets van waarde bij te dragen tot de groep. Welke waardevolle informatie kunt u te bieden? Wanneer het gesprek centra op uw vakgebied, kunt u te bieden gezag, passie, en een uniek perspectief. In tegenstelling tot de meeste partijen, waar niet iedereen de kans krijgt om te praten met iedereen, zijn duizenden blog lezers en schrijvers wachten gretig om te horen wat u en uw bedrijf te zeggen hebben. Zodra u correct bereid bij te dragen aan het gesprek, kunt u er zeker van zijn dat u niet alleen zal worden gehoord, maar dat krijg je feedback.

---