FTC RICHTSNOEREN VOOR WEBSITES

Share

|

PRODUCTEN EN DIENSTEN

De Federal Trade Commission Act geeft de FTC om te handelen in het belang van alle consumenten om misleidende en oneerlijke handelingen of praktijken te voorkomen. Bij de interpretatie van punt 5 van de wet, heeft de Commissie vastgesteld dat een vertegenwoordiging, een omissie of praktijk bedrieglijk indien het waarschijnlijk om:

• misleiden consumenten en
• invloed op het gedrag van de consument of beslissingen over het product of dienst.

Daarnaast is een handeling of een praktijk oneerlijk indien de schade veroorzaakt of kan veroorzaken, is:

• aanzienlijke
• niet gecompenseerd door andere voordelen en
• redelijkerwijs niet te vermijden.

De FTC Act verbiedt oneerlijke of misleidende reclame in ieder medium.Sellers zijn verantwoordelijk voor vorderingen die zij over hun producten en diensten. Derde partijen - zoals reclamebureaus of website-ontwerpers en marketeers catalogus - kunnen ook aansprakelijk worden gesteld voor het maken of verspreiden van misleidende voorstellingen als zij deelnemen aan de voorbereiding of de verdeling van de reclame, of weten over de misleidende claims.

BESCHERMING VAN CONSUMENTEN 'online privacy

Volgens de herziene richtsnoeren, de FTC vraagt om elke website een duidelijke verklaring dat de gegevens worden verzameld te hebben. Het zegt de consumenten moeten kunnen kiezen of informatie verzameld hebben, en wanneer het verzamelen van gegevens plaatsvindt buiten het traditionele website context, moeten bedrijven de ontwikkeling van alternatieve methoden van openbaarmaking.

De aanbevelingen toevoegen dat een bedrijf dat gegevens verzamelt voor gedrags-reclame moet zekerheid bieden voor. En bedrijven moeten ook het bewaren van gegevens slechts zo lang als nodig is om een legitiem bedrijf of rechtshandhaving behoefte vervullen.

"Simpel gezegd, zou dit de laatste kans om aan te tonen duidelijk dat zelfregulering kan - en zal - effectief privacy van consumenten te beschermen in een dynamische online marktplaats", zei commissaris FTC Jon Leibowitz in een verklaring.

GRATIS PRODUCTEN

Een product dat aangeprezen als vrij als een ander wordt gekocht - "een kopen, krijgen een '- geeft aan dat de consument niets zal betalen voor de een item en niet meer dan de normale prijs voor de ander. Advertenties als deze moeten beschrijven alle bepalingen en voorwaarden van de gratis aanbieding duidelijk en opvallend.

GETUIGENISSEN en visa

Getuigenissen en aantekeningen moet weerspiegelen de typische ervaringen van de consument, tenzij de advertentie duidelijk en opvallend anders vermeldt. Een verklaring dat niet alle consumenten zullen krijgen dezelfde resultaten is niet genoeg om een claim in aanmerking komen. Getuigenissen en aantekeningen kunnen niet worden gebruikt om een vordering die de adverteerder zelf niet kan staven.

Verbindingen tussen een endorser en de onderneming die onduidelijk zijn of onverwachte aan een klant moet ook worden vermeld, ongeacht of zij te maken hebben met een financiële regeling voor een gunstige goedkeuring, een positie bij het bedrijf, of het bezit van aandelen. Expert aantekeningen moeten worden gebaseerd op passende tests of evaluaties uitgevoerd door mensen die onder de knie hebben het onderwerp.

Garanties en waarborgen

Garanties

De Regel van Pre-Sale Beschikbaarheid van schriftelijke garantie Algemene Voorwaarden is bepaald dat garanties beschikbaar zijn vóór de aankoop voor consumentenproducten die kosten meer dan $ 15. Als uw advertentie vermeldt een garantie op een product dat kan worden gekocht via mail, telefoon of computer, moet de consument te vertellen, hoe je een kopie van de garantie.

Garanties

Als een advertentie op uw website, zinnen gebruikt als "Satisfaction guaranteed" of "geld-terug garantie," je moet bereid zijn om volledige restitutie, om welke reden te geven. U moet ook vertellen de consument de voorwaarden van het aanbod.

ANDERE BELANGRIJKE PUNTEN

• Disclaimers en de toelichtingen moeten duidelijk en opvallend. Dat is, moet de consument in staat zijn op te merken, lezen of horen en begrijpen van de informatie. Toch, een verklaring of openbaarmaking alleen meestal niet genoeg om een valse of misleidende claim te verhelpen.
• Demonstraties moet laten zien hoe het product zal presteren bij normaal gebruik.
• Restituties moeten worden gedaan om ontevreden consumenten - als je beloofd om ze te maken.
• Reclame gericht op kinderen komen speciale onderwerpen. Dat komt omdat kinderen meer moeite de evaluatie van reclame-claims en begrijpen van de aard van de informatie die je kan hebben. Verkopers moeten speciale voorzorgsmaatregelen nemen niet op een verkeerd product of de prestaties bij reclame voor kinderen.

We hopen dat dit artikel biedt u inzichtelijke informatie legaal en veilig lopen uw online bedrijf, voor vragen, neem dan contact met ons op support@prodigylegal.com of bezoek ons op www.prodigylegal.com voor meer informatie.

---