TNA ONDERZOEK IN HOTEL INDUSTRIE

Share

|

Training is onderdeel van de functie van Human Resource voor een lange tijd. Sommige mensen denken zelfs dat de ontwikkeling van het woord ": een opleiding. Dit is niet necesarry verkeerd, maar de ontwikkeling van het woord 'verwijst naar meer dan alleen maar opleiding. Maar deze mening reflecteert op hoe mensen zetten een bijzondere aandacht voor opleiding rol.

In veel organisatie, wordt de opleiding gegeven aan de werknemer meestal over hoe de werknemer zou moeten doen van hun taken. Maar dan nog een vraag te stellen, moet wat voor soort opleiding worden gegeven aan de werknemer omdat een werknemer veel rechten heeft. Het beste antwoord voor deze vraag is bezig met een Training Needs Analysis. Een opleiding analyse van de behoeften is een proces om de opleiding geconstateerde behoeften in de organisatie die de verbetering van de werknemer prestaties.

In hotel-industrie, een opleidings-analyse van de behoeften wordt belangrijk, aangezien het hotel industrie een unieke vorm heeft. Een hotel is een productie-vorm als service vormen. In tegenstelling tot andere service-industrie, is een hotel in staat om een tastbaar product te produceren zoals voedsel en drank. Deze unieke vormen een trainingsprogramma veel moeilijker geworden

Er zijn verschillende methoden van het doen van TNA onderzoek, maar het meest geschikt zijn voor hotel-industrie is het een taak die op basis van analyse. Deze methode is geschikt voor banen die nadruk op fysieke vermogen in plaats van conceptueel vermogen. De meeste banen in het hotelwezen zijn gebaseerd op de fysieke vermogen zoals Room Attendant, wiens taak het is voornamelijk het schoonmaken van de hotelkamer. Het algemeen, taak-analyse is een proces om een taak te analyseren en het remmen in een aantal fundamentele acvitvities. Toen deze fundamentele activiteiten worden, ingedeeld in kennis, vaardigheden of houding (KSA). De doelstelling van observatie is het vinden van zijn kritische gedrag. Hieronder zijn de stappen van het doen van onderzoek op basis van TNA taak analyse:

1. Aangewezen arbeidsplaatsen te analyseren.
2. Observeer elke arbeidsplaats in om uit te vinden zijn basisactiviteiten.
3. Ingedeeld elk activiteiten in kennis, vaardigheden of houding (KSA).
4. Vind de kritische gedrag voor elke opdracht.
5. Definieer de juiste opleiding voor elke opdracht op basis van de kritische gedrag

 

---