Wat zijn de vereisten voor bedrijven die online zaken doen

Share

|

Een onderneming die online diensten aanbiedt moet bepaalde informatie, die moet worden gemakkelijk en rechtstreeks en permanent toegankelijk zijn voor ontvangers.

De minimumeisen zijn:

- Naam van de provider;

- Het geografisch adres - bijvoorbeeld, haar statutaire zetel;

- De onderneming contactgegevens, waaronder een e-mail adres;

- Wettelijke status openbaarmaking (bijvoorbeeld 'geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Services Authority'), met een verklaring waarin wordt uitgelegd dat de onderneming op de FSA Register en vermelding van de FSA-nummer;

- BTW-nummer van de onderneming, indien van toepassing.

Waar prijs informatie wordt gegeven, moet duidelijk en ondubbelzinnig zijn en aangeven of de prijs is inclusief BTW en verzendkosten.

Er zijn aanvullende eisen voor wat kan worden aangeduid als "de verwerking van de bestelling '. Deze zijn niet van toepassing op contracten die uitsluitend via uitwisseling van e-mails.

In grote lijnen, moet de klant ook op de hoogte van:

- De technische stappen om tot sluiting van het contract;

- Al dan niet de opdracht zal worden gearchiveerd en / of permanent toegankelijk is;

- De technische middelen voor het opsporen en corrigeren van fouten input voor het plaatsen van orders;

- De talen aangeboden voor de sluiting van het contract;

- Alle relevante gedragscodes die de onderneming onderschrijft en de manieren om hen toegang;

- Ontvangst van de bestelling (snel en langs elektronische weg);

- De onderneming voorwaarden (op een wijze die hen in staat stelt te worden opgeslagen en gemakkelijk gereproduceerd).

E-ondernemingen zijn ook verplicht de consument niet te richten door 'stealth'. Zij moeten duidelijk marketing boodschappen per e-mail of sms als commerciële communicatie. De naam van de persoon voor wiens rekening het bericht wordt verzonden moet duidelijk zijn. Promotionele aanbiedingen of promotionele spelen en wedstrijden moeten duidelijk worden geïdentificeerd, en hun algemene voorwaarden ondubbelzinnig en gemakkelijk toegankelijk.

---