Wat leiders kunnen doen om Moedig Commitment

Leiders kunnen creëren van een cultuur van betrokkenheid door het aanpakken van de drie belangrijkste redenen waarom mensen doen plegen niet.

Perceptie van oneervol Intent

Als zoon van Bob's zou hebben gezegd toen hij een tiener was, "Dit is een no-brainer.''Als het eruit ziet, ruikt, voelt of onethisch, oneervol, of illegaal, doe het niet. De echte lakmoesproef is: Zou u trots op uw zoon of dochter wat je doet vertellen? Zou je wilt dat ze de handeling herhalen?

Ook zou u uw medewerkers het model van hun gedrag na de jouwe? Hebben ze weten waar je op thema's als waarheid, eerlijkheid en oprechtheid, zodat ze kan model zelf nadat u? Het creëren van een gepubliceerde reeks kernwaarden die deze deugden omvat is een goede eerste stap. Wonen en prediking die kernwaarden elke dag verhoogt de kans uw medewerkers zullen volgen hetzelfde pad.

In zijn boekje 1963, Een onderneming en haar Overtuigingen, Thomas J. Watson jr., voormalig IBM-topman, zei:

Ik ben ervan overtuigd dat iedere organisatie, om te overleven en succes te bereiken, dient een degelijke set van overtuigingen waarop het bedrijf al haar beleid en acties. Vervolgens denk ik dat de belangrijkste factor in de corporate succes is trouw aan die overtuigingen. ... Overtuigingen moet altijd vóór de beleidslijnen, praktijken, en doelen. Dit laatste moet altijd worden gewijzigd indien ze worden gezien van de fundamentele overtuigingen schenden.

Natuurlijk is het belangrijk dat deze waarden het waard zijn voor uw volgelingen '. In 1973 werd Ford Motor Company verzwolgen in een vuurstorm van rechtszaken over zijn gebrek aan veiligheidsvoorzieningen die Ford Pintos houden van exploderende toen betrokken bij kop-staartbotsingen te installeren. Een kosten-baten analyse opgesteld door Ford van milieu en veiligheid ingenieurs berekend dat als ze niet vastgelegde, Pintos en Ford Light Trucks zou veroorzaken branden 180 doden, 180 ernstig brandwonden, verbrand en 2100 voertuigen, die zou leiden tot 49,5 miljoen dollar in wettelijke schadevergoeding. Zij berekende dat de kosten van het corrigeren van de fout in het brandstofsysteem dat het probleem veroorzaakt zou 11 dollar per voertuig, of 137,5 miljoen dollar in totaal. Dus besloot Ford executives niet om de reparaties.

Kunt u zich voorstellen als een van de ingenieurs die werd ingewijd in de redenering achter deze beslissing? Ervan uitgaande dat u een groot respect voor het menselijk leven, die u zeker zou zijn geschokt om te zien dat uw leiderschap bereid was om zoveel leven op te offeren en veroorzaakt zoveel leed om 11 dollar per auto te slaan. Het kan zijn gegaan samen met de beslissing, omdat ze vrezen dat als je het fluitje blies, zou u lijdt het lot van de meeste andere klokkenluiders. Maar uw mening van uw leidinggevenden zeker zou zijn sleets geworden, op zijn minst. En de kans dat je enthousiast zou steunen andere management beslissingen? Waarschijnlijk slecht. Uw perceptie van hun oneerbare bedoelingen zou eenvoudigweg te groot.

Dus de onderste regel voor het vermijden van deze waarneming is dat er een gepubliceerde reeks moeite waard waarden, en te leven door hen.

Perceptie van oneerlijkheid-Leg de Big Picture

Het toestaan van mensen om inbreng te hebben in beslissingen door participatie en consensus verhoogt de kans dat zij zullen voelen de beslissingen eerlijk zijn. Tegelijkertijd kan autocratische en consultatieve besluiten ook worden gezien als eerlijk. De truc is om ervoor te zorgen dat de lijnen van communicatie open zijn en dat iedereen begrijpt het "waarom''van beslissingen en het" wat.''Dit betekent dat de leider moet de motivering van haar besluiten te formuleren en hoe deze beslissingen over de missie van het bedrijf , doelen en doelstellingen.

We denken aan een scène in de film Saving Private Ryan. Het peloton, onder leiding van personage Tom Hanks, heeft bevolen te vinden Private Ryan, die ergens in het Franse platteland in de dagen na D-Day. Het peloton komt op de lichamen van een aantal soldaten die waren blijkbaar een hinderlaag gelokt door een Duits machinegeweer nest hooggelegen op de top van een heuvel. Wanneer Hanks bestellingen zijn mannen de heuvel te nemen voorwerp aantal van hen, herinneren hem, dat hun doel was om Private Ryan te vinden, niet om deze heuvel te nemen. Hanks antwoordt, "Ik dacht dat ons doel was om de oorlog te winnen.''Hij draait zich om en heads-up van de heuvel met zijn mannen na nauw achter.

Als mensen het grotere plaatje begrijpen en dat het grotere plaatje past bij wat ze denken te rechts en heilzaam, de sterkste terughoudendheid overwonnen kunnen worden.

Perceptie van een Sham-Only Ask Of You Wanna Hear

Hier is nog een "no-brainer.''Natuurlijk, het beste tegengif voor deze is om mensen niet vragen om input, tenzij je van plan bent om serieus te overwegen wat zij te bieden hebben.

Het is mogelijk dat u had wellicht het beste bedoelingen wanneer u gevraagd input of samenwerking gezocht, maar voor geluid zakelijke redenen, heb je nu besloten dat u een andere richting zal nemen dan de aanbevolen cursus. In dergelijke gevallen is het noodzakelijk dat u de tijd neemt en breng de energie om uit te leggen aan al degenen die deelgenomen waarom u ervoor hebt gekozen om dit te doen. De natuur verafschuwt een vacuüm en, afwezig uw uitleg, zullen de mensen vaak het ergste veronderstellen en te besluiten dat uw verzoek is een schijnvertoning. So beware!

Perceptie van Being Powerless-Bevorderen positieve verandering

Gezien de drie gezonde keuzes die we aangeboden eerder (PAL), dat mensen kansen om de eerste optie uit te oefenen, positieve verandering, Verhoogt de kans dat zij zullen inzetten voor wat zij zijn overeengekomen. Een manier om deze aanpak te bevorderen is door middel van een realistisch beeld van wat kan of kan niet worden gewijzigd. Hier is een oefening die u kunt doen met uw mensen:

Vraag uw groep te brainstormen over een lijst van dingen over hun baan, dat stoort hen.
Leg de PAL (Positive Change-Acceptance/Embracing-Leaving) concept.
Laat ze zetten een P door deze items zij denken dat ze zou kunnen veranderen. Laat ze zetten een Een door deze items als ze zeker weten ze niet kunnen veranderen en zal moeten accepteren. Laat ze zetten een L door deze items (hopelijk zeer weinig) dat zij uiteindelijk zullen stoppen dan als het niet te verbeteren.
Lood een bespreking van de reacties van iedereen. Laat mensen geen punt te bespreken op hun lijsten, maar hen eraan herinneren dat als ze niet brengen het op, om welke reden ook, hebben ze een keuze gemaakt te accepteren. En lipotage is niet toegestaan. (Ze kunnen ook bespreken buiten de vergadering, in prive met de persoon of personen het meest geschikt om hen te helpen oplossen van het probleem, als dat meer comfort voor hen.)

Het gaat hier om mensen te helpen begrijpen dat er een aantal dingen die veranderd kan worden en wat dat niet kan. Dit lijkt gezond verstand, maar als het zo gewoon, waarom zo veel mensen klagen over wat niet kan worden gewijzigd en niets over wat kan?

een artikel afkomstig van Benito Tagore