Reguliere Baptist Press: Web Services in Publishing

Share

|

Gevestigd in Schaumburg, Illinois, Reguliere Baptist Press is de uitgeverij arm van de Algemene Vereniging van het periodiek Baptist Kerken (GARBC). De organisatie publiceert zondag school curriculum en een breed scala van religieuze thema boeken, waaronder titels op bijbelstudies, christelijk leven, en de kerk administratie. De organisatie publiceert ook een verscheidenheid van klas en thuis studie leerboeken.

David struikgewas is regelmatig directeur Baptist Press van technologie. Struikgewas is op zoek naar WAP-services te voorzien in de automatische integratie van product, klant, en inventaris informatie. Hij merkt op dat regelmatig Baptist Press aangegaan Web services toen het begon revamping haar directe verkoop website.

Ongeveer 15 procent tot 20 procent van onze business wordt gedaan via het web. Voorheen hadden we een CGI-, Perl-gebaseerde omgeving die zeer beperkte functionaliteit had. We moesten hard-code alles. Als deze maand hebben we de kredietwaardigheid van een klant kaartnummer ingevoerd, verzendadres en factuuradres, en de klant terug met een andere volgorde de volgende maand, dan zouden we moeten herhalen exact hetzelfde proces. Het was een groot ongemak voor onze klanten en interne medewerkers. Dus besloten we een kijkje nemen op de ontwikkeling van een meer uitgebreide website, een die kon behouden klantinformatie en klanten direct te herkennen wanneer ze terugkomen.

Struikgewas's eerste stap in het creëren van een dergelijk systeem was het gebruik S3-CISPUB, een uitgeverij industrie-georiënteerde ERP-product.

Wij verworven S3-CISPUB, die een e-commerce-interface die de invoer records en op tekst gebaseerde bestanden, die kreeg ik mijn gedachten gaan heeft. Ik dacht, als het handmatig gedaan kan worden, waarom niet kon het proces ook automatisch worden uitgevoerd?

Struikgewas's volgende stap was het vinden van een web-based technologie die stropdas product, klant, en inventaris informatie in een nette verpakking. Terwijl het bijwonen van een S3-CISPUB gebruikersgroep conferentie, struikgewas met Mary Westheimer, oprichter en voorzitter van BookZone, een Scottsdale, Arizona gevestigde bedrijf dat ontwerpt voor e-commerce websites voor uitgevers van boeken. Struikgewas zegt BookZone aangeboden technologie die leek te sluiten nauw aan bij zijn behoefte aan automatische data-integratie.

We begonnen te praten over wat het zou duren om een website die volledig is geïntegreerd en kunnen automatisch en rechtstreeks records dumpen van onze webwinkel recht in een order-entry systeem en vice versa te ontwikkelen. Een dergelijk systeem, in plaats van die handmatige input of invoer, zou alleen automatisch verstrekken van de gegevens waar dat nodig was. Het zou ook mogelijk korting structuren worden opgezet en bieden de klant erkenning mogelijkheden en diverse andere geavanceerde bewerkingen.

De Web omgeving die struikgewas, Westheimer, en S3-CISPUB cocreated bestaat uit vier hoofdonderdelen. De primaire Web winkel functionaliteiten worden aangeboden door BookZone, maar het product en klant content management wordt ondersteund en onderhouden door S3:

CISPUB-De periodieke Baptist Press's ERP-systeem. Het systeem omvat:

De gecentraliseerde gegevens componenten, zoals productinformatie,, klant rekeningen en het bijhouden van informatie worden ingevoerd, onderhouden en bijgewerkt binnen CISPUB.

Een tekstbestand wordt doorgegeven aan BookZone tweemaal daags met deze records bijgewerkt om actuele en relevante informatie te bieden aan onze klanten periodiek Baptist Press.

Alle credit card processing zal worden uitgevoerd op CISPUB te helpen de samenhang in het bijhouden van gegevens.

BZGenesis-De periodieke Baptist Press's Web site. De site bevat:

Een database-generated catalogus.

Een zoekmachine.

Een winkelwagentje en andere e-commerce mogelijkheden.

Veilig bestellen.

Een FTP-gateway.

E-mail mogelijkheden.

BZHarmony-De middleware die ligt tussen S3-CISPUB en BZGenesis. Dit omvat:

Ondersteuning voor Web inzendingen site bestellen.

Een veilige FTP-gateway voor informatie-uitwisseling.

Volledig geautomatiseerd product database systeem integratie. (De software-updates product van de website database met S3-CISPUB huidige product-database op een geregelde basis.)

Een geïntegreerde product inventaris die geeft de huidige hoeveelheid van producten die beschikbaar zijn en de status van de producten die momenteel beschikbaar zijn.

Klantinformatie ondersteuning, met inbegrip van de autopopulation van de velden in de winkelwagen en bestel systeem voor tracking.

BZHub-BookZone's hosting service, die een Windows 2000 server platform en punt-tot-punt-T1 toegang gebruikt.

BZHarmony De omgeving is middleware bevat de kern van Web services componenten. BZHarmony werd ontwikkeld met ColdFusion, een Macromedia-product. Compatibel met J2EE applicatie servers, ColdFusion is ontworpen om Web applicatie ontwikkelaars om een Java-georiënteerde webservices strategie gebruiken.

Westheimer zegt dat het was belangrijk voor het periodiek Doper Druk op om een middleware-product dat kan leiden tot een naadloze en foutloze uitwisseling van informatie, met behulp van XML-webservices en andere technologieën.

BZHarmony's bidirectionele uitvoering is een beetje als een postkantoor druppel. We nemen verzamelde informatie op de website, laat het aan een database, en vervolgens overbrengen naar CISPUB, waar de informatie is ingevoerd en gecontroleerd.

De algemene website brengt een hoge mate van integratie naar Web periodiek Baptist Press-site en back-end-activiteiten, zegt Westheimer.

Een van de functies zijn orderstatus, orderhistorie, order tracking, inventaris-updates en updates van het product. Het is allemaal bidirectioneel, zodat eventuele wijzigingen in de business-systeem worden overgedragen aan de site. Dat fouten en verhoogt de correlatie en nauwkeurigheid vermindert.

Westheimer van mening dat webservices een kosten-effectief instrument worden steeds. Zij merkt op dat de technologie snel wordt vervangen door custom-built 'informatie-uitwisseling en gepatenteerde technologieën.

Het is echt een goede visie, vanwege de kosten-effectiviteit en het feit dat we nu kunnen doorwerken allerlei verschillende informatie. Extensible Markup Language is een groot deel van dat, ter vervanging van technologieën die mensen in onze industrie zijn het betalen van een aanzienlijke hoeveelheid geld voor. Het web stelt ons in staat om de snelheid en lagere kosten, en dat is heel belangrijk.

Westheimer mening dat webservices aanzet te geven tot een nieuw tijdperk van web-centric bedrijven.

Het concept is op het web te gebruiken als het centrum van de IT-activiteiten van een organisatie. Ik ben blij te constateren dat, toen ik bieden dit bericht aan de uitgeverswereld, krijg ik een grote respons. Vijf jaar geleden, zouden ze hebben gerold hun ogen beleefd, omdat de visie nog niet algemeen aanvaard en ook omdat de technologie was niet waar het nu is.

Het web was voor een lange tijd, een groot vraagteken. Er was een tendens op te zetten activiteiten afzonderlijk. Met andere woorden, we hebben een website hier en business intelligence en CRM-systemen daar, we hebben onze business systeem hier en ons warehouse management operations-systeem daar. Dat is waar Web services komen, ze krijgen alle verrichtingen samen maas.

Door het leveren van robuuste integratie-functies, Web services hebben het potentieel om te elimineren herhaalde, tijdrovende activiteiten, zegt Westheimer.

In het verleden zou, organisaties bevinden zich het invoeren van dezelfde gegevens in drie of vier verschillende plaatsen. Dat is een verspilling van middelen, natuurlijk. Dus het project van de periodieke Doper Pers blijkt echte toekomstplanning. Struikgewas's ideeën, met mazen BookZone's en technologie S3's, kan informatie slechts eenmaal te worden ingevoerd, en dan die overal in het systeem.

Westheimer merkt op dat Web Services bieden een aanzienlijke verbetering van beheer van hulpbronnen, hoewel veel bedrijven zich niet bewust zijn van deze, of gewoon niet om dit feit te erkennen.

Ik geef het periodiek Doper Druk op een veel lof voor het zien van dit feit zo duidelijk en omarmen het. Ik denk dat veel van deze visie heeft te maken met David struikgewas zichzelf en zijn vermogen om het grote beeld zien duidelijk. Het is zeer indrukwekkend.

Struikgewas zegt hij tikte BookZone vanwege zijn eigen beperkte middelen voor ontwikkeling.

Mijn IT-team bestaat uit slechts twee mensen: een applicatie-ontwikkelaar en een systeembeheerder. Ik heb slechts een programmeur, die ook andere verantwoordelijkheden. Gebruik makend van mijn aanvraag ontwikkelaar om alles aan elkaar te koppelen en alles bereiken inhouse onaanvaardbaar zou hebben gekost, en het zou een zeer lange tijd genomen. Ik wilde niet te binden mijn middelen. Naar BookZone was veel meer kosten-efficiënt dan proberen om het te doen onszelf.

Struikgewas zegt dat hij nooit erg bezorgd over het feit dat een vroege webservices adopter.

Ik heb nooit zorgen over dat. Voor mij is de technologie volwassen genoeg dat het geen probleem. Alles kan niet lopen meteen, maar dat is te verwachten met eventuele nieuwe inzet. Ik voel dat volwassenheid Web services ', althans als database integraties gaan, volwassen genoeg is.

Terwijl webservices vaak worden geassocieerd met cutting-edge, start-up bedrijven, struikgewas merkt op dat de technologie is ook van cruciaal belang voor gevestigde ondernemingen.

We zijn een traditioneel bedrijf dat is al in gebruik voor meer dan vijftig jaar. Maar we moeten houden met de markt en nieuwe marketing kanalen, zoals het web. We zouden gaan van het bedrijfsleven als we keken dingen van een traditionele perspectief. We moeten in harmonie met onze klanten en hebben het juiste gevoel voor het voldoen aan hun behoeften.

Het is het trouwen van de technologie aan de traditie dat zie ik aan de hand nu. Mensen zijn niet langer proberen te creëren bellen van utopie en verwondering, ze proberen om een bedrijf te voeren. We moeten binden technologie in onze traditionele business model. Ik moet hebben gekost factoren en Rois, net als in een traditionele business model.

We zijn momenteel in de testfase van dit project. We hebben een aantal punten komen, zoals data manipulatie en schrobben, en normale testen glitches. Echter, elk onderwerp dat zich heeft voorgedaan is behandeld, met een systematische en methodische aanpak, en uiteindelijk gezorgd.

Tot dusver heeft de inzet vrij vlot gegaan, zegt struikgewas.

Wat obstakels gaan, heb ik geen grote problemen gehad. Ik ben anticiperen op een paar kleine glitches in dit eerste jaar van de werking, maar ik ben niet echt te anticiperen op eventuele grote problemen. Misschien ben ik te kijken naar dingen door mijn roze bril, maar ik ben niet anticiperen op alles wat groot.

Ondanks de overweldigende hype rond Web services, struikgewas zegt dat hij probeert om een pragmatische visie van de mogelijkheden van de technologie te nemen.

Ik wil webservices te gebruiken om het vermogen van onze organisatie om een goed business functies te verbeteren. Dat is echt wat de technologie is er voor. Zoiets Web services is niet bedoeld om alles in het werk-het is niet bedoeld om mensen te vervangen, bijvoorbeeld. De technologie is er gewoon om te helpen uw bedrijfsprocessen te voeren op een betere manier.

Struikgewas merkt op dat het belangrijk is open te houden voor nieuwe ideeën en om duidelijke en open te houden communicatiekanalen.

Communicatie is erg belangrijk. Je moet weten uw bedrijf, en je moet bereid zijn om te communiceren met uw mensen om te weten wat er gaat werken en wat niet gaat werken. Er moet steun van de top-down. Je moet weten wat de arbeiders in de loopgraven aan het doen zijn.

Men moet ook een solide kennis van technische en zakelijke processen. Als je achterover leunen en denken: 'Nou, zou moeten werken op deze manier,''en je niet echt zeker weet, je gaat krijgen verbrand. We hebben getroffen een paar keer in mineur-ways - door dat soort mind-set. Soms kun je gewoon niet weet hoe processen en technologieën zal werken. Guessing dingen is geen goede benadering te volgen. Nothing beats praktische kennis.

Een IT-manager het ontwikkelen van een Web services project moet ook in staat zijn om verantwoordelijkheid te verdelen. Het is belangrijk om zowel de interne medewerkers en externe adviseurs in de belangrijkste aspecten van het project te betrekken, zegt struikgewas.

Een van de dingen die we worstelden met een beetje is het delegeren van verantwoordelijkheid. Met andere woorden, precies wie verantwoordelijk is voor een bepaald gebied? Een paar keer, bij de behandeling van BookZone, voelde ik graag vertellen hun volk, "Je weet dat je systeem, vertel me wat ik nodig heb op te zetten daar.''Hun antwoord zou zijn:" Maar dit is omgaan met uw business proces, zodat u ons vertellen wat je wilt worden.''Er was een vage grijze gebied tussen ons. Soms is het echt voelde als "ons''tegen" hen.''

BookZone's Westheimer zegt teamvergaderingen, gehouden tijdens het ontwikkelingsproces, toegestaan Reguliere Baptist Press managers in de lucht betreft en stel verantwoordelijkheden.

We hebben iedereen op een conference call, alle mensen die zouden zijn betrokken bij de functies van de site-marketing, bedrijfsvoering en IT. Iedereen praatte dingen door in termen van wat ze zouden willen hebben, wat voor hen belangrijk was, en wat ze wilde nooit gebeuren om ze te hebben.

Na een dergelijke bijeenkomst is krachtig, omdat het ons toegestaan om informatie te krijgen van de diensten die op de frontlinies. Deze mensen ervaren dingen, dingen zien en weten dingen die het beheer niet kan worden bewust zijn van, en waarschijnlijk niet worden, omdat ze andere zorgen hebben. Dit zijn de detail-, noten-en-bouten details die alleen de mensen in de loopgraven te leren kennen. Men krijgt een veel beter ontwerp gevolg van hun inbreng.

Vanuit een management oogpunt, dit soort van de zitting zorgt voor een echt goede buy-in. Anders, de managers zijn gewoon iets hebben gedaan voor hen. Door luchten hun standpunten en luisteren naar de verschillende reacties, ze zijn deelnemers. Ze zijn op het team. De aanpak stelt hen in staat om te begrijpen wat er wordt gedaan en waarom het gebeurt. Ze zijn nu een onderdeel van het proces, en ze hebben een investering in om alles werkt en gaan vooruit.

Struikgewas zegt dat de samenwerking tussen reguliere Baptist Press managers en BookZone en S3 vertegenwoordigers profiteerden alle organisaties.

Uiteindelijk werkten we door dingen en we waren in staat om te krijgen wat we nodig hadden.

Met een snel veranderende technologie, zoals webservices, is het belangrijk om het vermogen om snel te leren hebben, zegt struikgewas.

Ik ben het ontdekken van al deze spullen door trial en vuur. Het kostte veel tijd om alle processen te leren en te kunnen communiceren met mensen.

Het leerproces is heel belangrijk. Toen gingen we in dit project, onze top vijf van mensen waren in hun werk voor minder dan een jaar. We hadden allemaal het maken van een ingrijpende verbouwing. Gelukkig waren we gezegend dat alles is gevallen op zijn plaats. We hebben veel geleerd. We hebben allemaal hing daar.

---