Omgaan met lastige mensen in uw team

Share

|

Het leven is vol uitdagingen, maar weinigen zijn zo moeilijk hebben om nauw samen te werken met mensen wier gedrag dan wat u van mening aanvaardbaar. Aangezien deze mensen uw werk kunnen significant effect heeft, zijn hier enkele ideeën die kunnen helpen:

1. In het algemeen volgt de filosofie van de Serenity Gebed. Het gebed gaat als volgt:

   God geve me de sereniteit te aanvaarden
   dingen die ik niet kan veranderen
   De moed om de dingen die ik kan
   En de wijsheid om het verschil te kennen.

   Vertaald, deze filosofie stelt dat je mensen voor wat ze zijn moeten accepteren, omdat je niet kunt hun persoonlijkheid veranderen. U kunt echter wel een aantal dingen veranderen. U kunt:

   • moeilijk laat mensen weten hoe hun acties voor u;

   • mijden;

   • negeren;

   • hen vragen om te stoppen met het doen van dingen die van invloed zijn je zonder commentaar te geven op hun persoonlijkheid of attitudes;

   • laten weten wanneer ze iets dat je wil hebben gedaan;

   • fungeren als model voor hoe je wilt dat ze zich gedragen.

2. Tijdens bijeenkomsten kunt u:

   • Voorkom moeilijk mensen uit domineren door te vragen de facilitator als er ook andere meningen.

   • Aanbieding alle ideeën op te schrijven op de flip-over. Dit zal aantonen dat er een verscheidenheid van ideeën, die elk even geldig.

   • Vraag hen om hun mening te onderbouwen met feiten. Zeg: "Kun je enkele voorbeelden geven van wanneer dat is gebeurd?" of "Hoe vaak is dat gebeurd?"

   • Counter hun overdrijvingen met gegevens en bewijzen van uw eigen.

   • Laat hen weten dat hun meningen worden gehouden door de minderheid van de teamleden door klantenwerving andere meningen. Dan zeggen: 'Goh, ik respecteer uw mening, maar het lijkt erop dat je de enige bent met die mening. "

   • Vraag dat frivool en niet-verbonden ideeën later worden behandeld of off-line.

   • Vraag naar voorbeelden van het soort problemen opgevoed, om zo bloot te leggen dat de verklaring is een advies en niet een feit.

   • Wees assertief. Als je een sterke mening dat het anders is, spreek langzaam en bewust, het verhogen van uw stem op essentiële punten te benadrukken. Ook, voorover buigen en onderhouden oogcontact te tonen vertrouwen in uw Opin

---