In staat zijn om uw punt is een grote stap in de richting beïnvloeden van anderen en het verkrijgen van meer controle over de wereld om je heen. Dit zal uw motivatie, gevoel van eigenwaarde, en mogelijkheden voor promotie. Hier zijn een aantal manieren om uw communicatieve vaardigheden te verbeteren:
-
Kies de juiste tijd en plaats voor een discussie. Als deze overwegingen worden genegeerd, kunt u verwachten slechts een beperkte overdracht van informatie.
-
Als je iets wilt, specifiek en duidelijk uitdrukken jezelf.
-
Om ervoor te zorgen dat de mensen begrepen heb je, vraag hen dan om uw bericht naar u terug herhalen in hun eigen woorden.
-
Kies je woorden zorgvuldig. Vermijd woorden die zal leiden tot een negatieve reactie.
-
Bekijk de gezichten van mensen en het lichaam van de taal voor hun reactie op uw bericht. Speciale aandacht besteden aan hun ogen op tekenen van verwarring, weerstand, of gebrek aan inzicht.
-
Kies, indien mogelijk, een rustige omgeving voor uw discussie. Als er onvermijdelijk achtergrondgeluid, hef uw stem en gebaren gebruiken om je woorden te versterken.
-
Varieer uw manier van spreken om de andere mensen geïnteresseerd te houden. Behouden aandacht van luisteraars door het veranderen van het volume en de snelheid van uw levering, en door te pauzeren voor of na u een belangrijk punt.
-
Handhaving oogcontact met de mensen die je spreekt aan, maar vergeet niet dat sommige culturen vinden dit bedreigend of onbeschoft.
-
Al uw aandacht besteden aan het gesprek bij de hand. Laat geen telefoongesprekken of onderbrekingen van andere mensen om je af te leiden.
-
Luister aandachtig naar wat de andere mensen zeggen en hoe ze zich voelt. Let goed op de nuances van hun stemmen, gebaren, gezichtsuitdrukkingen, houdingen, en oogbewegingen.
-
Wanneer u wilt een bijzonder belangrijk punt te maken, hef uw stem of spreek een beetje meer bewust. Gebruik lichaamstaal te versterken uw bericht door voorovergebogen, verbreding van je ogen, of met behulp van gebaren.
-
Altijd beginnen met het gesprek op een positieve noot. Het potentieel voor conflict kan worden verminderd door te beginnen met een onderwerp waar u en uw luisteraars eens. Deze stichting van gemeenschappelijk belang zal een sfeer van vertrouwen, dat zal het gemakkelijker maken om te gaan met meer omstreden kwesties.
-
Probeer het woord te vervangen "maar" met "en". "Maar" is een woord dat onenigheid en ontslag inhoudt, en het gebruik ervan zal uw publiek weerstaan uw argumenten.
-
Gebruik "ik" in plaats van 'u'. De eerste persoon aanpak houdt in dat u bereid bent om deel van de oplossing. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen "Je moet het schoonmaken van deze puinhoop," proberen "Ik heb hulp nodig om deze puinhoop opgeruimd."
-
Wees specifiek. Vermijd zinnen als "We krijgen het al snel gedaan," en zeggen in plaats daarvan "We hebben het gedaan voor vrijdag om twaalf uur."
-
Respect mensen voor hun ideeën. Je hoeft niet eens te zijn met elk idee, maar je moet anderen de gelegenheid te geven hun mening te uiten. Luister naar worden beïnvloed. Doe wolk niet je geest met je eigen vooropgezette ideeën. Wees bewust van het feit dat je hebt vooroordelen die kunnen interfereren met uw vermogen om meningen van anderen waarderen.
-
Als u een meningsverschil met iemand hebt, overweeg
-
nadruk te leggen op dingen die je gemeen hebben;
-
mirroring lichaam van de persoon houding, intonatie en gebaren;
-
eens met hun gevoelens, zelfs als u het niet eens met hun ideeën.
-
Maak uw boodschap duidelijk. Keep it
-
Bevestig begrip en overeenstemming. Vraag voor periodieke feedback. Luister naar wat anderen zeggen en te beoordelen of u hartgrondige overeenkomst of oppervlakkig aan. Als het het laatste, moet je meer vragen om uit te vinden van de redenen voor terughoudendheid.
-
Betrek andere mensen te helpen om een oplossing te vinden. Vraag hen om hulp, zelfs als je had ideeën voor een passende oplossing. Met behulp van hun ideeën zal hun buy-in en eigen inbreng voor een succesvol resultaat.
-
Einde gesprekken met een samenvatting, zodat alle partijen duidelijk zijn over wat heeft plaatsgevonden en wat is overeengekomen