Communiceren: omgaan met de informele informatie

Share

|

We leven in turbulente tijden van verandering. Mensen hebben behoefte aan informatie om betekenis van de dingen die ze niet begrijpen. Als beheerders doorgaans reageert op deze behoeften, zal de wijnstok vult de leemten in de informatie voor mensen. Een deel van de informatie die u krijgt is waar, maar veel zal niet worden. Hier zijn een aantal manieren van omgaan met de informele informatie die wervelingen om je heen.

VOORKOMEN geruchten

1. • Neem de houding dat het beter is om te veel informatie dan te weinig.

   • Houd regelmatig verslag. Per definitie moeten ze worden kort. Zij kunnen worden voor bijvoorbeeld, stand-up bijeenkomsten in het kantoor of een huddle op de fabrieksvloer. Als u geen nieuwe informatie hebben, vragen te moedigen, die kunnen blootleggen geruchten u zich niet bewust van.

   • Houd een flip-over in uw werkgebied. Schrijf nieuws regelmatig op. Laat uw mensen voor het registreren van vragen die ze willen om te gaan met op uw vergaderingen.

   • Anticiperen op problemen die zouden kunnen uitlokken negatieve roddels. Deal met hen meteen.

DEAL MET geruchten

2. • Nooit ontkennen de waarheid of leugen. Uw geloofwaardigheid zal lijden, en het vertrouwen tussen jou en andere mensen in gevaar zou komen. Vaak informatie bereikt anderen voordat je het krijgt. Probeer te achterhalen van de bron en vast te stellen of de informatie is waarheid of fictie. Als je de feiten hebt, laat de mensen weten ze meteen.

   • Ga naar de bron van het gerucht. Zoek uit of u of uw team zal worden beïnvloed. Vind manieren om jezelf positie om te profiteren van de situatie. Ontwikkelen van een plan dat zal demonstreren hoe u en uw mensen kunnen helpen om de verandering succesvol te maken.

   • Wanneer je naar de bron van een gerucht, niet antwoorden op de vraag of mensen op de plek. Maak het gemakkelijk voor hen u te helpen door vragen te stellen die kunnen worden behandeld hypothetisch. Vraag bijvoorbeeld: "Als op enig moment in de toekomst, was er een inkrimping, die departementen zou zijn eerste snee?" Bekijk hun lichaamstaal als ze beantwoorden om te begrijpen hoe ze zich voelen.

   • Handhaving van een positieve houding. Wees bijzonder voorzichtig om goed werk doen, omdat een verslechtering van de houding en het werk gewoontes zal u uit stok als een zere duim.

   • Wees flexibel te veranderen. Kijk eens naar al de alternatieven. Verandering brengt gelegenheid. Nieuwe richtingen moet uitdaging en Energize je.

3. Niet toevoegen aan de geruchtenmolen. Als u het doorgeven van horen zeggen, doe dat dan nauwkeurig. Als u de gegevens, zij in aanmerking komen voor de ontvanger door te zeggen dat het is uw interpretatie of mening.

4. Wanneer u gegeven informatie is en dat niet-officiële "kruidig," de juistheid ervan te controleren door te vragen:

   • Waar heb je deze informatie?

   • Hoe weet je dat het waar is?

   • Is dit een feit of is uw mening?

5. Controleer de juistheid van belangrijke berichten met je baas. Eerlijk. Laat hem weten wat je hebt gehoord en de omvang van uw bezorgdheid.

6. Vermijd naar je baas met elke bit van horen zeggen. Je zult beginnen te worden gezien als een gerucht fat. Praat met haar alleen over belangrijke kwesties.

7. Als uw baas vertrouwelijke informatie niet openbaar te maken voor u, dat de vertrouwelijkheid te handhaven ten koste van alles, het vertrouwen is iets wat je moet hard werken om te handhaven, maar het kan snel verloren gaan.

8. Ga naar de bron om de nauwkeurigheid van een gerucht als je je baas niet kan valideren en voelen

   • je voelt bevoegd dit te doen;

   • de impact u of uw team;

   • het probleem is belangrijk.

9. Als u vindt dat een gerucht juist is en het zal van invloed op uw werkgebied, deel het met je baas.

10. Help uw baas een strategie ontwikkelen om uw informatie te presenteren op een manier die zo weinig mogelijk te verstoren uw gebied.

11. Doorgaan om goed te doen werken, aangezien elke aantasting van uw houding en werk gewoontes zal u meer kwetsbaar voor eventuele wijzigingen die zouden kunnen gebeuren.

12. Wees flexibel over de uitkomst van de verandering. Kansen zijn gebonden aan presenteren zich.

13. De meeste geruchten weinig effect zal hebben op je, maar grote veranderingen afkomstig kan zijn als u merkt dat senior managers

    • meer tijd besteden aan vergaderingen;

    • zoek bezorgd;

    • praten in de lagere tonen onderling;

    • nemen telefoongesprekken of met meer gesprekken achter gesloten deuren.

---