Hoe kan ik verder gaan dan de gewone mensen in mijn Acties
U hebt waarschijnlijk een aantal mensen in gedachten te nemen in het werk dat reeds. Sommige mensen zijn voor de hand liggende keuzes, omdat ze het werk af te stemmen op worden gedaan vanwege de passie zij vertonen, de kennis en ervaring die zij brengen, of de persoonlijke en politieke invloed ze uitoefenen. Maar afgezien van deze voor de hand liggende keuzes, is het nuttig om een kader voor het denken over wie op te nemen, een die zal u uitdagen om na te denken buiten de box over die u misschien wilt uitnodigen hebben. Denk verder dan de mensen die je normaal gesproken uit te nodigen, de "mensen die alles doen wat in uw organisatie of gemeenschap. (U weet wie ze zijn-de gebruikelijke verdachten.) Maak een bewuste poging om mensen die kunnen strekken, uitdaging, of uw gebruikelijke manier van denken te veranderen zijn. Een politie-afdeling in Engeland werkte aan het ontwerp van een nieuwe gevangenis cel. In een poging om hun denken te strekken, het ontwerp commissie besloten om leden van een groep meestal genegeerd, hoewel het meest rechtstreeks getroffen-de gevangenen zelf. De gevangenen kwam met een aantal belangrijke bijdragen. Zo wees zij erop dat het installeren van de celdeur, zodat het scharnier heen geconfronteerd zelfmoorden zou verminderen door het elimineren van een oppervlak waarop een touw of bed blad kan worden opgehangen. Dit levensreddende inzicht kan alleen worden geboden door iemand die had doorgebracht lange uren van eenzaamheid en wanhoop staren naar een cel deur-een levendig voorbeeld van de waarde van het opnemen in je werk deelnemers die zijn doorgaans uitgesloten. Voor alle maar de eenvoudigste werk, krijgen het advies van anderen voordat u uw definitieve vorm uitnodiging lijst. Gewoon de vraag te stellen: 'Wie anders moet hier zijn? " zal openen mogelijkheden die je anders zou hebben gemist. Brede betrokkenheid Dit model is, in een zeer vroeg stadium in de ontwikkeling van je werk, zet een toon die steeds waardevol zijn als het werk vordert. Herinner opmerking van John Donne's: "Geen mens is een eiland, geheel van zichzelf." Als u overweegt wie uit te nodigen voor de volgende personeelsvergadering, vraagt de aanwezigen op de huidige vergadering, "Wie moet hier zijn?" Als u een groter initiatief overweegt, dan moet je een groep bijeen te roepen om te helpen wie van plan te betrekken dat de betrokkenen beïnvloed en spiegels. Hier is een kader om u te helpen verder gaan dan de gewone mensen. Het identificeert zes belangrijke categorieën te overwegen, die elk brengt iets anders aan het werk. Zij zijn:
Let's talk about deze categorieën in meer detail. People Who Care. Mensen die zorg hebben passie, overweeg het werk belangrijk, en zijn klaar om hun energie te besteden aan het waarborgen van een goed resultaat. Ze komen in vele soorten, waaronder ook mensen die een belang hebben bij de uitkomst van het werk en de mensen wier kinderen het werk kan beïnvloeden. Een manier om erachter te komen wie maalt is om te vragen om vrijwilligers-mensen die de keuze hebben over de vraag of deel te nemen, niet degenen die verteld dat ze moeten komen. Als we vrijwilligers tijd en energie, toont het ons zorg. In Naperville, Illinois, een stad van 130.000, werd de plaatselijke school district plannen van een conferentie om een visie voor studenten in de eenentwintigste eeuw te creëren. Ze besloten om ongeveer 300 mensen in het creëren van de visie. De uitnodiging lijst opgenomen studenten, docenten en bestuurders, ouders, vertegenwoordigers van lokale bedrijven moesten samen met de school systeem en de leden van de grotere gemeenschap, zoals een hoogleraar van het departement onderwijs aan een plaatselijke universiteit, lokale religieuze leiders en stad en provincie ambtenaren. Ze wilde ook vrijwilligers uit de gemeenschap, zodat ze een video gemaakt voor de lokale kabel-tv uitleg over de werkzaamheden en vragen leden van de gemeenschap deel te nemen aan de conferentie. Artikelen in lokale kranten werden ook gebruikt om deelnemers uit te nodigen. Driehonderd mensen betrokken raakte, ook degenen die werkte voor het schoolsysteem en werden uitgenodigd evenals vrijwilligers uit de gemeenschap. Ze gaven twee en een halve dag van hun tijd aan de inspanning, waaruit blijkt levendig de diepte van hun inzet voor de Naperville school district en zijn educatieve missie. Sommige initiatieven zijn meer bevorderlijk voor vrijwilligerswerk dan anderen. Als uw werk omvat taken die kunnen worden uitgevoerd met minimale specifieke deskundigheid, op een open schema met flexibele richtlijnen en kwaliteitsnormen, dan kan vrijwilligerswerk een belangrijke rol spelen. In onze ervaring, zijn er weinig projecten die vrijwilligers niet kunnen bijdragen. De volgende vraag is hoeveel vrijwilligers moeten worden opgenomen. We hebben gezien organisaties wijden ergens van 5 procent tot 70 procent van de slots in elke groep vrijwilligers. Als ze meer vrijwilligers te krijgen dan er slots beschikbaar zijn, worden de deelnemers willekeurig geselecteerde-tekening namen uit een hoed, bijvoorbeeld-en in het openbaar, zodat het proces transparant blijft. Mensen met gezag en verantwoordelijkheid. Mensen met gezag en verantwoordelijkheid zijn belangrijk voor het welslagen van het werk. We hebben ze nodig omdat ze unieke informatie te delen en controle over de nodige ondersteuning en middelen. Mensen met gezag en verantwoordelijkheid kunnen lopen interferentie met de bevoegdheden die zijn, winnen of goedkeuringen te verlenen, en kampioen van de werkzaamheden op hogere niveaus van de overheid, het bedrijfsleven, of burgermaatschappij. Ook de follow-up op het werk en zorgen dat deze geïnstitutionaliseerd of opgevouwen in de organisatie als de organisatie groeit en verandert. In een bijeenkomst over de herstructurering van de human resources afdeling van een internationale luchtvaartmaatschappij, twee opties naar voren, elk met een sterke ondersteuning. Na uitgebreide discussie werd een stemming gehouden. Optie A gewonnen door een enkele stemming. Het was een moment van de waarheid voor de groep. Gezien de smalle marge van de overwinning, debat zou hervatten, of zou de organisatie vooruit? Na een moment van stilte, vice-president van het bedrijf voor personele middelen woord. "Het is duidelijk hebben we een verdeeld huis. Beide opties zijn aantrekkelijk. Maar een beslissing moet worden gemaakt. In overeenstemming met onze democratische traditie, zullen we ons houden aan de wil van de meerderheid. We volgen Optie A." Van alle mensen in de kamer, alleen de Vice President had zowel het gezag en de verantwoordelijkheid om deze beslissing te nemen. (Zij had ook de persoonlijke moed om dat te doen.) Als ze niet was in de kamer, is het waarschijnlijk dat het debat zou hebben voortgezet voor de rest van de dag. In plaats daarvan werd de groep in staat om verder te gaan en met succes implementeren Optie A. Mensen met informatie en deskundigheid. Mensen met informatie en expertise bieden inzichten uit vele delen van een organisatie of gemeenschap. Zij vertegenwoordigen verschillende hiërarchische niveaus, functies, en periodes van organisatorische geheugen. Zij bieden ook technische expertise die nodig kunnen zijn, zoals financiële scherpzinnigheid, marketing savvy, of computervaardigheden. Wanneer een grote ziekenhuizen willen een visie voor de toekomst van hun organisatie te creëren, de planners begreep het belang van een brede waaier van informatie en expertise providers. Hun lijst van genodigden onder artsen uit elk ziekenhuis afdeling, verpleegkundigen die elk gezondheidszorg functie, ondersteunend personeel (zoals secretaresses en onderhoud werknemers), bestuurders en corporate medewerkers, patiënten (zowel tevreden als ontevreden), verzekeringsmaatschappij vertegenwoordigers, adviseurs gezondheidszorg en leden van soortgelijke organisaties die had uitgevoerd soortgelijke projecten. Alleen door het verzamelen van al die verschillende mensen in een ruimte kan het systeem hoop een toekomstvisie die zowel een brede en solide basis in de realiteit van de veranderende wereld van de gezondheidszorg te ontwikkelen. People Who Will Be persoonlijk getroffen. Mensen die zullen persoonlijk worden beïnvloed door het werk nodig hebben en verdienen een plek aan de tafel. Ze kunnen ook werknemers die hun baan zal veranderen, cliënten waarvan de ervaring van de organisatie zal worden gewijzigd, leden van andere organisaties wier contacten zal worden beïnvloed door het project, en leden van de gemeenschap, wier leven wordt beïnvloed en veranderd. Het betrekken van een reeks van mensen die worden getroffen door een wijziging een belangrijke boodschap van empowerment. Op een high-tech fabriek, de toeleveringsketen die gereguleerde de stroom van grondstoffen in de fabriek, alsmede de ontwikkeling en de verzending van afgewerkte producten uit de fabriek is slecht gebrekkig. Verscheidene grote bijeenkomsten gehouden waar de klanten, leveranciers, werknemers en managers kwamen samen om de problemen te bespreken en een nieuw ontwerp voor de supply chain. In het midden van deze gesprekken, een regel arbeider in de fabriek, die al moeite heeft met het krijgen van een cruciaal onderdeel van een leverancier nam het op zich te bellen naar de voorzitter van de leverancier bedrijf. Hij legde de situatie uit en kreeg de rol die hij nodig de volgende dag. Zijnde betrokken bij de supply chain design project staat had gesteld deze werknemer aan te nemen eigendom van het probleem en zet krachtig op te lossen. Mensen met diverse punten van Bekijken. Mensen met verschillende gezichtspunten kunnen mensen die minderheidsstandpunten, mensen tegenstelling tot wat er gaande is, mensen die een andere rol spelen in de organisatie of gemeenschap, of mensen die een bijzondere ras, geslacht, leeftijd, of andere belangrijke eigenschap . U kunt zich terughoudend-misschien onbewust-om mensen met verschillende standpunten. Immers, niet alleen traag tegenstanders ons naar beneden en het voorkomen van vooruitgang? Eigenlijk kan het tegenovergestelde waar te zijn. Onze ervaring is gebleken dat hoe meer punten van mening dat zijn gehoord en begrepen tijdens de ontwikkeling van elk project, hoe meer innovatieve oplossingen bedacht. Brengen bij mensen met verschillende invalshoeken is de enige manier om te ontdekken wat ze allemaal gemeen hebben en bereid zijn te werken. Onruststokers. De zesde categorie van mensen op te nemen is de onruststokers. Wie zijn de herrieschoppers? In de typische werkplek, organisatie of gemeenschap, de meeste mensen weten wie de herrieschoppers zijn. Zij zijn de weerstanden, de heersers en de tegenstanders. Zij zijn de mensen die weigeren te teamspelers. Ze irriteren, ergeren, vervreemden, en gewoon iedereen lastig vallen zij in contact komen met. Waarom bevatten onruststokers in uw werk? Een reden is dat herrieschoppers zijn centra van organisatorische energie. Wij geven de voorkeur die de onruststoker het gebruik van energie in het werk dan roeren tot problemen en het wantrouwen van de buitenwereld. Als de relschoppers zijn samenwerking met ons, kunnen we verwelkomen ze proberen om de wereld te zien door hun ogen, behandel ze met respect, en vinden wat waardevol is in hun inbreng. Bij een bedrijf waar de planning was onder weg naar een nieuw programma van zelf implementeren gericht teamwork, een unie rentmeester algemeen werd beschouwd als een onruststoker, omdat ze was altijd indienen van klachten. Na veel interne discussie, de planning fractie besloten uit te nodigen de rentmeester aan te sluiten. Een brede verrassing werd ze instrumenteel in het leiden van de inspanning. De reden? Voor de eerste keer had de steward een plek gevonden waar haar stem zou worden gehoord en zou haar zorgen serieus worden genomen. Ik presenteer u een eenvoudige tool om te gebruiken in het denken over wie er bij uw volgende werk-initiatief. Bij het eerste gebruik van deze tool, vul je de soorten mensen, zoals klanten, leveranciers en partners, daarna in de volgende kolom brainstormen de werkelijke namen van mensen op te nemen.
een artikel afkomstig van Pearson Alistair
|
||||||||||||||||||||||||
|