Attitude Survey

Share

|

Houding van de mensen direct invloed hebben op hun werkplek effectiviteit. Als een organisatie haar werknemers niveau 'van moreel kan verbeteren, zal het waarschijnlijk ook realiseren verbetering van de productiviteit en klanttevredenheid.

Frequente personeelsverloop en ziekteverzuim zijn sterke indicatoren van een ongelukkige werknemers. De beste manier om erachter te komen wat laag moreel veroorzaakt is het nemen van een houding enquête. Dit stelt uw organisatie meetbare gegevens te verzamelen en de specifieke redenen voor ontevredenheid bepalen.

Als uw organisatie of afdeling is het uitvoeren van een houding enquête, kan u helpen bij de verbetering van de werkplek moreel met de volgende positieve reacties.

VOOR DE ENQUETE

1. Woon alle informatie bijeenkomsten met een positieve houding. Echter, aan jezelf dat het onderzoek legitiem is en dat het professioneel wordt uitgevoerd en voor doeleinden die zullen profiteren personeel. Om dit te doen, zult u willen vragen

   • Welke stappen worden genomen om de anonimiteit van de deelnemers;
   • Welke garanties en waarborgen zijn er dat alle informatie terug naar de deelnemers zal worden gevoed;
   • hoe lang het zal duren voor de feedback beschikbaar worden gesteld;
   • welke maatregelen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de gegevens zullen worden opgevolgd;
   • of front-line medewerkers zullen in staat zijn om een inbreng te hebben in de vragen die zullen worden gebruikt in de enquête.

TIJDENS DE ENQUETE

2. • Antwoord op alle vragen eerlijk gezegd.
   • Schrijf uw naam ergens op de vragenlijst, indien anonimiteit belangrijk voor u is.

TIJDENS DE FEEDBACK ZITTING

3. • Vraag een kopie van de resultaten, zodat u ze kunt studeren in meer detail op uw gemak. Als de volledige enquête is niet beschikbaar voor iedereen, vraag dan of je het kunt toegang tot ergens in de organisatie.
   • Hulp aan de vergadering positief te houden. Probeer niet om iemand in verlegenheid brengen door middel van uw vragen. Zich meer richten op de volgende stappen en nieuwe actieplannen dan op de vinger wijzende.
   • Vrijwillig zorgen voor sommige acties. Focus op items waarover u controle. Dit zal anderen aanmoedigen om ook betrokken raken, meer van de onderwerpen zullen worden behandeld als ze niet alle links naar uw manager.

NA DE ENQUETE

4. • Houd de interesse in de enquête gaan door te verwijzen naar haar en de actieplannen die eerder zijn ontwikkeld.

---