Standards of Excellence beoefend door Ethische Leaders

Share

|

Voor heel wat tijd, afhalen The Wall Street Journal betekende het lezen van verhalen bol van de aanklachten van de CFO's, CEO's, en accountants. Hoewel veel leiders praktijk goede principes, duidelijk dat het tijd is om nauw samen te inspecteren wat het betekent te leiden met ethiek. De wereld is vol van sterke leiders, maar leiderschap is een neutrale term. Het kan goed of slecht. Stalin, Hitler, Mussolini, en Mao Tse Tung werden beschouwd als goede politieke leiders op een bepaald punt in de tijd door een bepaald element van de bevolking. De geschiedenis heeft bewezen, echter, dat elke schuldig was van een immorele gebruik van de enorme macht zijn leiderschap bood hem.

Wat zal de geschiedenis vertellen ons over onze huidige leiders van de industrie? Zijn ze hun toonaangevende bedrijven in een ethische manier? Misschien is de beste barometer van prestatie in dit verband is het duurzaam succes van een organisatie op de lange afstanden. Want als je Whittle handel tot aan de punt van haar raison d'être, vindt u de ethische basis. Is het niet de missie en de ethische plicht van elke vestiging in openbaar bezit om de kosten van het zakendoen te absorberen, produceren een hoogwaardig product voor haar klanten, bieden voeding voor haar leden, en zet een winst die kan worden geïnvesteerd om het bedrijf sterker voor lean tijden? Een bedrijf heeft gedaan dit goed voor meer dan 120 jaar. General Electric recente dalende beurskoersen kan problemen beleggers, maar het was nog steeds erkend als een van Fortuneis 2002 Global Most Admired Companies en kreeg de hoogste cijfers voor de kwaliteit van het management. Vergelijk het met de relatief jonge MCI WorldCom, een bedrijf worstelt in een moeras van ethische kwesties, en de instandhouding van het succes van GE is duidelijk gemanifesteerd.

Het volgende hoofdstuk leidt u door hands-on oefeningen die zal u na te denken over de vele elementen die ethisch leiderschap bestaan. Om te beginnen, zullen we bespreken de volgende vijf componenten van ethisch leiderschap: communicatie, kwaliteit, samenwerking, successieplanning, en tenure.

Ethische Communicatie

Ethische leiders van de standaard van de waarheid voor iedere medewerker ze leiden. Op het moment dat mensen nemen leidinggevende posities, hebben ze een kans om de hoogste premie plaats op waarachtigheid. De recente gevallen van fiscale misdrijf bij Enron, WorldCom, Arthur Andersen en illustreren de noodzaak om elke vorm van communicatie leiders weer om een accurate weergave. Toch kan het goede voorbeeld niet het enige proces waarmee deze standaard wordt doorgegeven. Het moet een bedrijf slogan uit de boekhoudkundige kantoor naar de werkvloer, dat "Waarheid is Job 1." Waarheidsgetrouwe informatie is kwalitatief hoogwaardige informatie aan de CEO, de raad van bestuur, en investeerders.

Jim Collins, een bekende onderzoeker op leiderschap, adviseert leiders "autopsies, gedrag zonder schuld", en noemt bedrijven zoals Philip Morris, waarvan Directieleden sprak openlijk over de "7-UP ramp." Zelfs wanneer de statistische gegevens niet goed op weerspiegelen een splitsing of de financiële status van de gehele onderneming, een plan van actie te dwarsbomen ramp kunnen worden uitgevoerd en een aantal lessen die zijn geleerd door middel van een open communicatie te zorgen voor de duurzaamheid van de organisatie.

Ethische kwaliteit

Een ethische leider begrijpt dat drie factoren de mondiale markt concurrentiepositie van een organisatie: een kwaliteitsproduct, kwaliteit van de klantenservice en kwaliteit van levering. Leiders moeten kampioen van de processen van de kwaliteit in de gehele organisatie, benchmarking succesvolle organisaties, waarin innovaties in kwaliteit, en het vaststellen van normen en metingen in elke afdeling. Leiders hebben verschillende instrumenten om de kwaliteit te waarborgen. Ze hoeven niet te Master Black Belts in Six Sigma of alle fijne kneepjes van lean manufacturing en supply chain management te begrijpen om te zien hoe elk verbetert de kwaliteit. Ze worden verkocht op de voordelen van het hebben van een kwaliteit. Ze weten dat snij-afval vertaalt ter besparing van tijd en geld voor de organisatie. Het is de verantwoordelijkheid van de leider om te rijden, sturen, en de financiering van de kwaliteit van het initiatief in de hele organisatie. Want alleen wanneer top leiders volledig achter het initiatief een kwaliteit heeft het een kans om volledig uitgevoerd en de oogst dagen van besparingen kunnen optreden.

Bob Galvin, voorzitter van Motorola, uitgevoerd Six Sigma in de onderneming in de vroege jaren 1980. Net twee jaar na "de lancering Six Sigma, Motorola werd geëerd met de Malcolm Baldrige National Quality Award." Zelfs de federale overheid onderzoekt de gegrondheid van dit management tool. Diverse lokale overheden maken al gebruik van Six Sigma, en de federale overheid kan Six Sigma in dienst in zijn oorlog tegen het terrorisme. Met een percentage mislukkingen van 3,4 per miljoen producten / activiteiten of 99,99966% nauwkeurigheid zou, agentschappen worden beter geïnformeerd en levens kunnen worden gered indien slechts een van "elk 294.000 stuks van vitale informatie ... [was] ... ten onrechte weggegooid."

Ethische Samenwerking

Ethische leiders moeten een groot aantal adviseurs. Ze kiezen de meest scherpzinnige binnen hun organisaties en verhuur van een aantal andere bedrijven, maar ze omringen zich met antwoorden. Wise leiders samen te nemen beste praktijken, problemen op te lossen, en het adres van de problemen waarmee hun organisaties. Helaas, de natuurlijke neiging van de leiders is op te stellen in een nauwe, en vaker wel dan niet, gesloten kring van adviseurs. Helaas, hoe kleiner de groep, hoe minder het vooruitzicht van collectief verstrekken van de leider advies over het volledige scala van problemen waarmee de organisatie. Maar de leider die samenwerkt ethisch maakt betere beslissingen voor de organisatie. Hoe is dat mogelijk? Leiders die gebruik maken van ethische samenwerking behouden hun kring van adviseurs meer open en vloeistof. Het doel van de ethische leider is om de risico's genomen door de organisatie door het toewijzen van betrouwbare deskundigen / adviseurs te verlagen tot elke situatie-van O & O-beslissingen om klantgerichte behoeften. Adviseurs 'bevindingen bepalen de beslissingen van de leider die wordt beter toegerust om beslissingen op basis van twee belangrijke elementen: meer haalbare oplossingen en levensvatbare processen die nodig zijn om precies de oplossingen te maken.

Veel staten lijden onder de ellende van ondergefinancierd onderwijs. Onlangs, South Carolina werd een 15% budget gesneden, met nog meer bezuinigingen beloofd in de toekomst. De voorzitter van Clemson University, Jim Barker, trok in de campus-breed experts in hun vakgebied om oplossingen te bieden. Robert McCormick, een internationaal bekende econoom, onder andere, was de taak van het creëren van een fiscaal stappenplan voor Clemson garanderen, zou zichzelf in stand door de tijd. Terwijl zijn adviseurs hem voorzien van goede oplossingen, bleef Barker gericht op de algehele missie van de universiteit en haar streven om een top-20 openbare universiteit. Ethische samenwerking dient een andere belangrijke rol, echter. Als Barker een open en soepele kring van adviseurs handhaaft, terwijl het toewijzen van de juiste mensen op de verschillende problemen waarmee de instelling, dient hij uit te breiden zijn en het bewustzijn van anderen van veelbelovende interne opvolgers.

Ethische Succession Planning

Als principiële leiders een behoefte aan controle beschikken, voldoen aan die behoefte door de oprichting van een sterke organisatorische normen en operationele procedures voor kwaliteit en communicatie. Maar voor de lange termijn succes van de organisatie moet, ethische leiders te vernietigen kwesties van "gras" en laat andere leiders oppervlak binnen het bedrijf, zodat potentiële opvolgers mogelijkheden om te oefenen en bouwen hun leidinggevende vaardigheden. Eenmaal vastgesteld, moeten deze weinig persoonlijk worden begeleid door de leider, gezien de mogelijkheden voor 360 ° communicatie, en opgeleid voor de rollen die zij kunnen een dag te nemen.

In zijn boek, Good to Great: Waarom Sommige bedrijven de sprong te maken ... en andere nietJim Collins identificeert Chrysler met vele organisaties die te bereiken grootheid alleen te laten glijden weg door de tijd. Hoewel het onderzoek van de lange lijst van organisaties die in zijn studie, Collins wijst erop dat onder Lee Iacocca Chrysler gevolgd "een patroon gevonden ... in elke unsustained vergelijking: een spectaculaire stijging onder een tirannieke tuchtmeester, gevolgd door een even spectaculaire daling wanneer de tucht liep weg, waardoor achter geen blijvende cultuur van discipline ... "Ongetwijfeld Chrysler stamelde zonder Iacocca aan het roer, omdat hij had verzuimd de ethische praktijk samenwerking op het punt dat een opeenvolging plan was bedacht.

Ethische Tenure

Hoe lang moet een leider leiden? Overwegende dat de belangrijkste leider in de Amerikaanse regering leidt voor 4 tot 8 jaar, de industrie heeft geen norm voor de duur van het tenure.

Mocht leiderschap in de industrie, net als zijn tegenhanger in de regering, hebben een houdbaarheidstermijn? Het antwoord ligt op het gedrag van de leider. Leiderschap expert Peter Blok concludeert dat "We zoeken, zo vaak tevergeefs, aan leiders kunnen we het geloof inch vinden" Verder wijst hij erop dat leiderschap is vaker beoordeeld op de betrouwbaarheid van de persoon dan op zijn of haar bijzondere talenten, en dat de missie van de ethische leider is aan de instelling en niet dienen zelf. Jim Collins identificeert deze categorie van managers als Level 5-leiders: leiders die in staat zijn om "hun ego kanaal behoeften uit de buurt van zichzelf en in de grotere doel van het bouwen van een groot bedrijf."

Ethische leiders samenwerken en bieden hun organisaties opeenvolging plannen die ervoor zorgen dat de groei van de organisatie in de tijd. Ze voelen dat ze leiden op verzoek van het bedrijf, de klanten, de raad van bestuur en aandeelhouders. Als elk van deze entiteiten vertrouwen 'in de onbetwiste leider blijft, moet de leider leiden totdat hij of zij kiest om af te treden. Echter, dat zelfs de beste van de leiders zijn beurt het bedrijf over aan een nieuwe reeks van waakzame ogen uiteindelijk de leider die onherstelbaar is in gevaar te brengen het heilige vertrouwen van medewerkers, klanten en het grote publiek moet stap opzij en laat een betere leider neemt de roer.

Conclusie

Er is al veel geschreven over leiderschap. Helaas heeft minder tijd en denken is geboden het concept van ethisch leiderschap. Misschien is het de zeer gebrek aan discussie over wat het betekent om met ethiek leiden dat heeft geleid tot het huidige ondernemingsklimaat van SEC onderzoek naar onregelmatigheden, dot-com hebzucht en het gebrek van het publiek vertrouwen in de aandelenmarkt. Hoewel we liever dat de overheid niet over de kwestie van fatsoen zakelijke kracht door middel van bedreigingen en wetgeving, blijkbaar voor sommige leiders angst en geen morele zekerheid is hun persoonlijke motivator.

---