Storytelling en context Based Design Techniques for Needs Assessment

Share

|

In de evaluatie van de behoeften, vertelkunst en contextueel ontwerp op basis van een manier te bieden voor het beschrijven niet alleen de taken die de beoogde leerlingen moeten beheersen, maar de context waarin mensen zullen uitvoeren en hun waarschijnlijke gevoelens over de situatie. Drie verhalen technieken kun je ontdekken de inhoud te worden onderwezen:

• Een dag in het leven

• Cognitieve taakanalyse

• Mondelinge geschiedenis

A Day in the Life

Vanuit het gebied van human-computer interaction (HCI), een dag in het leven is een onderzoeks-techniek waarbij een cursus ontwerper volgt een "performer" (iemand die regelmatig voert de taak om onderwezen te worden) voor een periode van tijd. De techniek dankt zijn naam omdat de meeste mensen het onderzoek uit te voeren in de loop van een dag. In sommige gevallen echter moet het onderzoek worden verricht gedurende een andere termijn (Wilson, 2001).

Met behulp van deze techniek, het verloop ontwerper werkt als een vlieg op de muur, observeren en registreren alles wat de artiest doet, evenals de omgeving waarin de performer interageert. De cursus ontwerper kunt de activiteiten in een hand geschreven dagboek, maar vaak videobanden de performer.

Naast het observeren van het gedrag en de omgeving waarin het voorkomt, instructie-ontwerpers interview ook de performer. De interviews komen de hele dag, op momenten dat zij niet zouden mengen op het werk worden waargenomen. Door de interviews, instructie-ontwerpers inzicht in beslissingen die de performer maakt en andere gedragingen die misschien niet zichtbaar zijn en wellicht niet duidelijk worden uit de waarneming. Educatief ontwerpers ook inzicht krijgen in de uitdagingen die de performer gezichten en motivaties ten grondslag liggen aan het werk van de vertolker.

Tenslotte instructional ontwerpers onder hun gedachten over de situatie bij het uitvoeren van dag-in-het-leven-onderzoek. Deze gedachten kunnen zijn vragen die later kunnen worden beantwoord (vooral in de interviews), vertoningen, en kwesties die ontwerpers nodig zou kunnen hebben aan te pakken in een leerprogramma.

Cognitive Task Analysis

Acognitive taak analyse is een techniek die gebruikt wordt om informatie te verkrijgen over hoe u een taak uit te voeren van een deskundige. De taak is meestal een denk-of cognitieve-een, waarin de meeste van de taken zijn niet waarneembaar voor het oog. In plaats daarvan zijn ze alleen waarneembaar als de uitvoerder waren op te schrijven elke taak.

Een cognitieve taak analyse is een twee delen proces. In het eerste deel, een instructie ontwerper vraagt de deskundige hoe u een taak uit te voeren. De taak is meestal benaderd in een brede wijze, zoals 'Hoe maak je een luchtvaartmaatschappij reserveren? "De deskundige legt, en de instructievideo legt de ontwerper proces in een stap-voor-stap manier. Maar veel deskundigen niet volledig te verklaren de processen waarin zij deskundig zijn. In sommige gevallen is het verzuim doelgericht. Sommige deskundigen geloven dat zij beschikken over unieke kennis en vrezen dat dit unieke karakter verloren zal gaan als ze uitleggen hoe de taak waar zij zijn deskundig uit te voeren. Dus deze deskundigen doelbewust informatie niet te vermelden. (Een voorbeeld is een bakker die de aandelen van een cookie recept, maar met opzet laat uit een ingrediënt dat de cookies niet dezelfde smaak als anderen ze maken.) Vaker echter is het verzuim toevallig. De meeste deskundigen uitvoeren onbewust veel van hun werk, het uitvoeren van taken zonder zelfs maar te denken over hen. Bijvoorbeeld, veel in de VS gevestigde reisbureaus zou automatisch proberen om de route binnenlandse reizigers naar Chicago Midway Airport. Ze zouden niet van mening O'Hare, maar als gevraagd, zou kunnen verklaren dat de vluchten naar Midway doorgaans minder duur dan die O'Hare, en Midway is dichter bij het stedelijk centrum dan O'Hare.

Dus om uit te vinden hoe de deskundigen werkelijk uitvoeren van een taak, een educatief ontwerper zou vragen een tweede keer. Maar in plaats van te vragen: "Hoe maak je een reservering?" Instructie-ontwerpers zou vormen de taak als een real-world probleem-het begin van een verhaal, soort van. "Dus stel ik tot u komen en u vragen reservering te maken voor een reis tussen Pittsburgh en Chicago, wat zou u doen? Ik zou moeten vertrekken op donderdag de 25e en het rendement op maandag de 29e, en willen verblijven in een hotel in de buurt van Michigan Avenue, maar niet meer betalen dan 125 dollar per nacht vóór belastingen. "De deskundigen van het verhaal zou eindigen, uitleggen wat ze precies zou doen. Indien nodig, zou educatieve ontwerpers vormen soortgelijke problemen om extra perspectief krijgen.

Educatief ontwerpers vervolgens vergelijken de twee versies van de taak-het origineel en de ene verteld in een verhaal-formaat om te zien wat is opgenomen in de tweede versie die is weggelaten uit de eerste. Dit geeft ontwerpers niet alleen een meer volledige versie van de taak, maar helpt hen uitzoeken welke delen van de taak leerlingen uiteindelijk kan vervullen zonder na te denken.

Mondelinge Geschiedenis

Mondelinge geschiedenis is een techniek die gebruikt wordt in andere takken van de sociale wetenschappen, zoals geschiedenis en antropologie van cruciale gebeurtenissen in het verleden van de mensen die leefden door hen vast te leggen. Het vertellen van de gebeurtenissen wordt meestal verteld als een verhaal. De informanten(mensen die de gebeurtenissen meegemaakt) meestal ervaren de gebeurtenissen vanuit een perspectief, en de rekening, dat vertellen ze meestal betekent dit perspectief. Bijvoorbeeld, een schrijver toegewezen aan een boek over de vijftigste verjaardag van een militaire basis te ontwikkelen geïnterviewd alle algemene managers die nog in leven, maar ook werknemers die werkte bij de basis voor ten minste dertig jaar. Elke informant leverde een ander perspectief. Sommige gericht op de veranderende politiek van de militairen, anderen op de veranderende kijk van de basis, en nog anderen op de veranderingen in de militaire technologie. Alleen door de hele set van interviews heeft een meer volledige geschiedenis van de basis komen.

Mondelinge geschiedenissen zijn steeds populairder geworden als een middel om te onderzoeken onderwerpen van corporate belang, zoals de bedrijfsgeschiedenis, het beheer besluitvorming en ontwerp processen. Bijvoorbeeld, bij de voorbereiding van een hoofdstuk over corporate cultuur voor een nieuwe werknemer oriëntatiecursus, een educatief ontwerper interviewde een aantal lange-time werknemers van het bedrijf een beeld te krijgen van de waarden die werden benadrukt door de jaren heen en voor tastbare bewijs van deze waarden in het vinden actie. Deze first-person, "Ik was daar," perspectief voegt een gevoel van authenticiteit en volledigheid van de inhoud, maar meestal ontbreekt perspectief. In sommige gevallen, mensen ontbrekende feiten met tweedehands informatie. In andere gevallen kan belangrijke feiten totaal afwezig zijn. Om dit onvolledigheid, instructie-ontwerpers verzamelen als perspectieven veel mensen over de situatie mogelijk. De extra perspectieven bieden voor een meer complete-als niet volledig compleet-verhaal. In andere gevallen, instructie-ontwerpers vergroten van de mondelinge geschiedenissen met nieuws rekeningen uit de tijd.

---