Wat zijn Storytelling en context Based Design Techniques

Share

|

Storytelling is het vertellen van de gebeurtenissen. Meer dan een loutere herhaling van feiten of een moment-by-moment boekhouding van een gebeurtenis, verhalen biedt een perspectief op de gebeurtenissen. Elk verhaal bestaat uit een verhaal teller (het uitzichtspunt van waaruit het verhaal wordt verteld), tekens (mensen die deelnemen aan het incident, zoals beschreven door de verteller), plot (een beschrijving van een of meer incidenten, meestal in detail), en commentaarvan de verteller (dat geeft lezers de mening van de verteller over de gebeurtenissen en helpt lezers interpretatie van de incidenten).

In de klas leren, verhalen vertellen is een veelgebruikte techniek onderwijs. Instructeurs verbaal illustreren concepten door het vertellen van verhalen over de manieren waarop mensen een aanvraag hebben ingediend de begrippen in het echte leven. In sommige gevallen, de verhalen komen uit eigen ervaring van de instructeur. In andere gevallen, de verhalen zijn degenen die de docent heeft gelezen in de literatuur of gehoord van collega's. Leerlingen genieten van deze verhalen, omdat ze abstracte begrippen concreet. Zij ook genieten van verhalen, omdat ze vermakelijk zijn. Verhalen verlevendigen een klaslokaal college. In feite, sommige van de meest populaire klas trainers zijn meester vertellers. Inderdaad, vele creatieve workshops trainingstechnieken corporate trainers leren om verhalen te integreren in hun onderwijs. Storytelling heeft ook een belangrijke rol te spelen bij de beoordeling van de behoeften, het ontwerp en formatieve evaluatie. In de beoordeling van de behoeften, verhalen vertellen technieken nuttig blijken in ontlokken inhoud van deskundigen op een manier die misschien niet mogelijk zijn met andere technieken. Bijvoorbeeld, een techniek genaamd dag in het leven educatief ontwerpers helpt te begrijpen hoe cursisten toepassing inhoud door het volgen van hun gebruik van de inhoud over een periode van tijd, zoals een dag. In het ontwerp kan, verhalen worden gebruikt voor de beschrijving van de inhoud en de studenten in een drie-dimensionale manier. Bijvoorbeeld, een ontwerp techniek is het ontwikkelen van personas van de beoogde gebruikers van het learning programma (ook wel archetypen [Cooper, 1999] of karakterschetsen). Omdat instructional designers hebben zelden de gelegenheid elkaar te ontmoeten met potentiële cursisten voor een loodsdienst learning programma (en in veel gevallen niet tot de learning programma is formeel van start), hoe meer drie-dimensionale beschrijving van de leerlingen die door een persona aanzienlijk te begrijpen ontwerpers van de leerlingen en hun gebruik van het materiaal. In formatieve evaluatie kan verhalen technieken worden gebruikt om het testen van authentieke situaties, zoals test scenario's.

Nauw verwant aan het concept van de verhalen als een beoordeling van de behoeften, het ontwerp en formatieve evaluatie techniek is het bredere concept van de context based design, een proces waarbij iemand raakt vertrouwd met de hele situatie waarin mensen gebruik maken van een product (in dit geval, leren) en ontwerpen van het product, zodat het past mooi in dat milieu, alsook met de motivaties van de gebruikers op het moment dat hij of Ze maakt gebruik van het product.

De voordelen van Storytelling en context Based Design Techniques

In aanvulling op de reeds vermeld, vertelkunst en contextueel ontwerp op basis van een verscheidenheid aan voordelen zowel het ontwerp en onderwijs technieken. Als een ontwerp techniek, storytelling biedt de volgende voordelen:

• Meer volledige informatie. Beschouw de twee versies van de beschrijving van een nieuw product in Examle 1 en 2. De versie in voorbeeld 1 neemt een feitelijke aanpak, met lijsten van taken die de software uitvoert en demografie van de beoogde gebruikers. De versie in Voorbeeld 2 neemt een contextgerichte aanpak en past verhalen technieken. Het bevat korte "verhalen" over de manieren waarop mensen kunnen gebruik maken van de software en het karakter schetsen van de drie beoogde gebruikers. Zeker de hoeveelheid detail in de versie met behulp van verhalen technieken is meer compleet. Meer dan de hoeveelheid informatie, maar de aard van de inhoud verschilt aanzienlijk in de tweede versie. Met een beschrijving van echte gebruikers en hun daadwerkelijke gebruik van de software, de tweede versie suggereert dat mensen de toepassing gebruiken op manieren die afwijken van de manier waarop ontwerpers product bestemd is.

Example1 - Eerste versie van de Bron materiaal over een aanvraag, Met behulp van een feitelijke aanpak

Doel van de aanvraag: Learning Management System

Belangrijkste taken:

• Inschrijving in de klas en e-cursussen

• Elektronische inschrijving en wacht-notering in opleidingen

• Automatisch genereren van bevestiging brieven

• Automatisch genereren van aanmaningen

• Rapportage van de totale leerresultaten

• Verslag over inschrijvingen per cursus of student

• Zorg aanvullingen verslagen

• Het volgen van de vorderingen cursist

• Track start en aanvullingen

• Track "vastgelopen" studenten-degenen die zich inschrijven, maar nooit volledig

• Interfacing met aanverwante systemen, zoals HR of Information Systems

• Zorg voor aanvullingen aan de werknemer onderwijs record

• Gerelateerde boekhouden

• Online betaling voor diensten

• Automatisch genereren van facturen

• Terbeschikkingstelling van betalingen aan registraties

Gebruikers:

• Administratieve

• Twee jaar post-college

• Overwegend vrouwen

• fungeren momenteel als beheerders doen soortgelijke taken als de hierboven genoemde handmatig en met afzonderlijke toepassingen

Voorbeeld2. Tweede versie van bron materiaal over een aanvraag, Aanpassing Storytelling Technieken

Doel van de aanvraag: Een Learning Management System, die dient als een elektronische registrar voor de opleiding van een bedrijf operatie, het uitvoeren van veel van dezelfde taken als een universiteit registrar, maar in een zakelijke context en met corporate opleidingen.

Scenario's van gebruik: Het systeem vervult vier belangrijke taken:

• Inschrijving in de klas en e-cursussen

• Rapportage van de totale leerresultaten

• Het volgen van de vorderingen cursist

• Interfacing met aanverwante systemen, zoals HR Information Systems

Hier zijn een aantal scenario's in deze taken kunnen worden uitgevoerd.

Voorbereiden van een Compliance Report: Leslie is een manager van medische dossiers specialisten voor een groot stedelijk ziekenhuis heeft geïnstalleerd dat het leren management systeem. Alle records specialisten zijn gecertificeerd, maar moet ten minste twintig uur opleiding jaarlijks aan hun certificering te behouden. Elk vijfde jaar, moeten de specialisten krijgen een nieuwe certificering. Omdat haar ziekenhuis is in het proces van opnieuw worden geaccrediteerd door de Southern Regional Hospital Association, heeft haar manager haar vroeg om ervoor te zorgen dat certificaties alle werknemers zijn up-to-date. Dus Leslie maakt gebruik van het learning management systeem om te controleren op de status van elk van haar medewerkers. Ze wil ervoor zorgen dat elke ontvangen heeft twintig uur van de opleiding in de afgelopen twaalf maanden en dat alle certificaten zijn niet meer dan vijf jaar oud.

Planning Personal Training Needs: William is een jonge ingenieur die werkzaam zijn voor een lucht-en ruimtevaart fabrikant die het heeft geïnstalleerd learning management system.William 's manager heeft hem verteld dat hij nodig heeft om de vereiste opleiding leerplan voor nieuwe ingenieurs volledig in de komende twaalf months.Although manager Willem vertelde hem welke vakken te nemen heeft Willem misplaatst de lijst. Hij zou zich inschrijven voor de cursussen van morgen. Dus hij gaat online met het learning management systeem om eerst te achterhalen welke cursussen hij hoort te nemen, dan inschrijven in hen.

Genereren van de Gee Whiz-Verslag: Andrew beheert de afdeling het beheer van de opleiding voor een middelgrote nationale retailer, en zijn bedrijf heeft geïnstalleerd het learning management system.As Andrew krijgt klaar om zijn driemaandelijks verslag op te stellen, wil hij enkele "gee-whiz" statistieken van het learning management systeem voor het verzamelen aan zijn management te informeren over het aantal mensen dat zijn personeel is getraind in het afgelopen kwartaal en de resultaten van dat leren (die wordt beoordeeld door het bijhouden van de resultaten van de toegediende tests).

Voorbereiding Klaslokalen voor de komende week: Odell is een beheerder in het trainingscentrum voor een bedrijf dat is geïnstalleerd het leren beheer system.As deel van haar wekelijkse routine, elke vrijdag, Odell bereidt de klaslokalen voor de komende week. Vanaf het Learning Management System, prenten ze een lijst van alle klassen gepland in de komende week. Vervolgens wordt voor elke klasse, prenten ze een rooster van alle mensen ingeschreven. Ze drukt ook een setup lijst en zet de klas volgens de instructies in het setup-lijsten. Last, controleert ze om ervoor te zorgen dat iedere leerling zijn of haar collegegeld heeft betaald voor de klas. Voor studenten die hebben ingeschreven, maar nog niet betaald, draagt ze het learning management systeem om een herinnering vast dat schoolgeld moet worden betaald voor de lerenden kunnen bijwonen klas sturen.

Gebruikers: Volgens de afdeling Marketing, is de typische gebruiker van administratieve, twee jaar na de school, waarschijnlijk vrouwelijke (67 procent van de gebruikers), en fungeren momenteel als beheerders doen soortgelijke taken als de hierboven genoemde handmatig en met afzonderlijke toepassingen.

Hier zijn beschrijvingen van de drie typische gebruikers:

Leslie is een manager van medische dossiers specialisten. Als voormalig medische gegevens specialist en als iemand die nog steeds haar certificering actief te houden, zij is vertrouwd met de systemen die worden gebruikt om medische gegevens te houden en is op zoek naar de installatie van het Learning Management System. Ze schat dat ieder jaar in september, besteedt ze 30 procent van haar tijd om ervoor te zorgen dat haar medewerkers hebben het juiste aantal uren opleiding voor het jaar (of zijn gepland om hen te ontvangen). Dit is vooral omdat verzwarende einde van het jaar verslagen zijn ook verschuldigd September (organisatie haar financiële jaar eindigt 30 september) en, als de moeder van drie jonge kinderen, september is ook de eerste maand van het schooljaar (met al zijn de daarmee gepaard gaande problemen). Ze zou graag een systeem dat automatisch genereert de verslagen die zij nodig heeft.

Odell is een voorbeeld van een ervaren gebruiker. Odell maakt gebruik van het learning management systeem voor het beheer van een trainingscentrum. Van het, drukt ze klasse roosters en setup lijsten, wijst cursussen voor individuele scholen, zorgt ervoor dat iedere leerling zijn of haar betaalde collegegeld en zorgt voor opleiding-gerelateerde correspondentie die automatisch wordt gegenereerd door het systeem. Odell is het beheer van haar opleiding centrum voor tien jaar, meestal door middel van handmatige procedures ondersteund door een groot aantal gespecialiseerde onderdelen van de software. Hoewel het nieuwe systeem beloften aan het werk te vereenvoudigen, Odell, zich aanpassen aan het nieuwe systeem is een ander story.The nieuwe systeem maakt gebruik van een Windows-interface; Odell is alleen gebruikt mainframe-toepassingen, hoewel ze helpt haar high-school-leeftijd dochter met haar huiswerk op een Windows-systeem. Odell is ook bezorgd dat bewegen veel van de taken aan het systeem zal resulteren in haar uiteindelijk haar baan verliezen. Als een alleenstaande moeder, kan Odell niet veroorloven te verliezen haar werk.

Andrew is de strijdende manager van een afdeling opleidingen in een middelgrote onderneming. Hij werd verplaatst naar het werk wanneer zij, zoals sales manager, slaagde hij er niet aan quota twee jaar bijeen in een row.Andrew 's carrière had een veelbelovende start, hij was een verkoop-ster voor zijn eerste vijf years.The langer werkte hij in de verkoop, des te minder zijn management verwachtte dat hij te conformeren aan het beleid en de procedures.That gewijzigd als Andreas was gepromoveerd tot sales manager, een rol waarin hij werd verwacht op het beleid en de procedures af te dwingen dat hij eerder eschewed.That taak was des te moeilijker door zijn beperkte software vaardigheden. Maar in plaats van hulp te zoeken, Andrew was bang dat hij zou kijken onbekwaam als hij zou vragen voor computer-opleiding, dus hij heeft geprobeerd om nep. Veel Web-applicaties zijn eenvoudig genoeg dat hij dit kan doen, maar hij heeft minder doeltreffend is geweest met Office en gespecialiseerde toepassingen, zoals het leren van management systemen. besef dat Andreas was geen effectieve sales manager, hoger management verplaatst hem tot deze opleiding positie. Maar Andrew vindt zichzelf nu gevraagd wordt dat de investering in opleiding is echt effective.The vertegenwoordiger voor het leren te bewijzen Andrew vertelde dat hij de rapporten voor een dergelijke demonstratie zou kunnen gebruiken, maar Andrew heeft om uit te vinden hoe dit te doen.

• Emotionele band met de cursisten. Een van de uitdagingen van het ontwerpen van e-learning, vooral asynchrone e-learning, is de anonimiteit van de ervaring. Niet alleen zijn leerlingen gescheiden van de instructeur door tijd en geografie, maar in veel gevallen doen de ontwerpers natuurlijk niet de gelegenheid elkaar te ontmoeten de leerlingen at all. In de klas cursussen, face-to-face interactie biedt docenten de gelegenheid om inhoud beter is afgestemd op de behoeften van leerlingen. In antwoord op de verkeerde uiterlijk en directe vragen van studenten, kan instructeurs noemen dingen in de huidige klasse en tweak de inhoud voor de toekomstige klasse sessies. Dat is niet mogelijk met asynchrone e-learning en moeilijk te doen met synchroon (dat wil zeggen, live virtuele) cursussen. Bovendien veranderen van een e-cursus, met name een asynchrone e-cursus, duur is. Als gevolg hiervan, hoe meer dat de instructie-ontwerpers kunnen vinden over de cursisten voor het ontwerpen van een learning programma, kunnen de ontwerpers beter voldoen aan de behoeften van de lerenden. Bijvoorbeeld, natuurlijk ontwerpers die zich niet bewust zijn van de behoeften van Leslie's kunnen gemakkelijk de inhoud over het hoofd over het voorbereiden van de naleving rapporten in het ontwerp van de learning programma, terwijl Leslie en leerlingen als haar om dit cijfer uit op hun eigen (als Leslie zelfs zou kunnen). Maar met deze informatie kan een ontwerper ook een speciale afdeling van de learning programma voor het genereren van rapporten en de naleving zou zelfs kunnen wijzen op het gemak van het genereren van rapporten in het kader strakke deadlines, zoals die worden opgelegd door overheidsinstanties.

• Meer authentiek evaluaties. Door het gebruik van verhalen en context gebaseerde technieken voor het evalueren van online leren programma's, educatief ontwerpers evalueren materialen in contexten die dichter bij de werkelijke leeromgevingen en feedback die meer kans op de bezorgdheid van de reële lerenden in real-life omstandigheden weerspiegelen ontvangen. De daaruit voortvloeiende veranderingen helpen ontwerpers op maat van de leermiddelen aan de realiteit van hun leren situaties.

---