Wanneer de baas maakt een toespraak

Share

|

'Beste collega's! Tijd vliegt. Nog een jaar is verstreken, en ... bla, bla, bla. "

Slechts drie zinnen, maar uit de mond van Herbert Huber, deze drie kleine zinnen betekenen het begin van een zeer lange toespraak. 'Ik zou willen zeggen slechts een paar woorden ... bla, bla, bla,' vervolgt hij, terwijl wij, zijn 'beste collega's', een rij zitten als de batterij kippen, staarde naar de koude soep gaan voor ons. "Met uw hulp, heeft het bedrijf opnieuw gevochten voor en handhaafde haar standpunt over wat een steeds moeilijke markt. " Fight, denk ik, en in mijn geestesoog zie ik onze sales manager worstelen dapper op het slagveld met onze overige klanten. Maar toch je alleen vijanden vechten? Als de heer Huber al is zien onze klanten als 'de vijand', misschien volgend jaar zullen we gespaard de negende editie van de meest saaie toespraak van de wereld.

In feite is de heer Huber niet te spreken zijn ondergeschikten. Hij is de aanpak van klanten, zijn in-company klanten, om zo te zeggen. Wij kennen het bedrijf beter dan hij doet. In tegenstelling tot hem, we hebben nog steeds direct contact met onze klanten, en we vechten ze niet, maar adviseert hen en tegemoet te komen aan hun behoeften. De serveerster komt aan iedereen bieden een tweede portie soep, maar niemand van ons een kans om contact heeft gehad onze eerste hulp nog niet. Toen ze bereikt mij, ik knik, in de hoop dat een lepelvol van warme soep de temperatuur van de nu koude eerste kom zal verhogen tot een acceptabel niveau. 'Zoals ik het zie, soep en brood werden geserveerd, die me doet denken aan een favoriete uitspraak van mijn grootvader, de oprichter van het bedrijf: harde brood is niet moeilijk, nee brood is hard. "

En net als twee derde van ons zijn te bereiken voor onze lepels, in de hoop dat de tijd voor toespraken eindelijk voorbij is en het diner kan beginnen, de heer Huber heft zijn glas witte wijn met de woorden: 'Ik wens u allen een zeer Merry Christmas en een aangename avond. Eet smakelijk! "

Geniet van uw maaltijd - dat is de cue we gewacht. Eindelijk kunnen we onze aandacht richten op onze steen-koude soep. Na gegeten, we zitten met rommelende magen en hoop dat de volgende cursus zal niet lang meer wachten.

Een luid 'Ho, ho, ho, "gevolgd door het geluid van klokken slee schrikt ons uit onze dromen. In plaats van het hoofdgerecht, de kerstman komt, op zoek net zoals hij dat doet in alle prentenboeken en het dragen van een grote jute zak over zijn schouder gezicht. Herbert Huber uitbreekt in een brede grijns als hij vol trots de Kerstman lonkt naar het podium.

In overeenstemming met de regels van de etiquette, elke vrouw en daarna om de mannelijke werknemer wordt opgeroepen om de voorkant van de ruimte om zijn of haar kerstcadeau ontvangen. Herbert Huber schudt handen met elk een van hen: 'Merry Christmas, Mr Kunze! Merry Christmas, mevrouw ... eh ...'. 'Keller,' de vrouw, een secretaresse van blok B, vertelt hem. Ze schudt handen met haar baas, Herbert Huber, die ze heeft gezien misschien wel 20 keer in het afgelopen jaar.

Iedereen opent zijn of haar aanwezig. Een rood aardewerk engel met een blauwe lus om het omhoog hangen. 'Om het aardewerk Kerstman wedstrijd van vorig jaar,' is mijn ironische opmerking, totdat ik herinner me dat ik hing vorig jaar aanwezig op de voordeur van mijn buren.

'Nou, Sir - genieten van jezelf, hoop ik? " vraagt Herbert Huber als hij pauzeert achter mijn stoel op zijn weg door de kamer. Ik moet om te suggereren dat hij het bijwonen van een seminar over klantgerichtheid, maar denk beter van. In plaats daarvan kies ik mijn kleine engel aardewerk, golf in de lucht, verhogen mijn wenkbrauwen in een expressie van seizoensgebonden vrolijkheid en giek 'Ho, ho, ho. "

Verbazingwekkend goed!

Verbaas uw publiek door het maken van uw volgende toespraak echt interessant en overtuigend. Het maken van een blijvende indruk is voldoende om ze te verbazen. (En trouwens, mijn bedrijf biedt op maat gemaakte begeleiding op verschijnen en spreken in het openbaar, leer je hoe je een toespraak structuur voor uw specifieke doelgroep en hoe deze zin in een klant - gerichte wijze.)

---