Hoe te handelen bij de ontvangst van belangrijke zakelijke e mails

Share

|

Afgaande op wat ik heb ontvangen, hebben veel mensen niet veel nagedacht over e-mail. Maar omgaan met deze daadwerkelijk is van vitaal belang voor het succes van uw bedrijf. Dit kan het meest over het hoofd gezien en ondergewaardeerd aspect van het zakendoen op het web. Hier is wat nodig is.

Antwoord it!

Antwoord snel op!

Volledig Antwoord it!

Antwoord met gratie en stijl!

Dit lijkt allemaal vanzelfsprekend, ik zeker ben. Zij weerspiegelen gewoon goede oude gezond verstand. Maar ik vind een of meer van hen genegeerd in veel van de e-mail die ik ontvang.

Antwoord It!

Blijkbaar velen selectief over wat ze zullen reageren. Grote fout. Als ik uw site bezoek, een vraag stellen en krijgen geen antwoord, dat beloof ik je niet horen van mij weer.

Je zegt dat je bent gewoon te druk om te gaan met domme dwaas vragen of spullen van geen belang voor u? Als dat echt waar is, dan je kunt veroorloven om iemand inhuren om dit voor je doen. Als een persoon vond het de moeite waard de tijd en moeite om je te schrijven, verdienen ze een antwoord.

Niet zo? Probeer dit. Kies drie sites u zich succesvol zijn en vraag hen een vraag. Laat het iets manier worden uit het merk. Misschien: Ik kreeg deze URL als een bron van informatie over Dobermans, maar het adres moet verkeerd zijn. Heeft u toevallig weet van zo'n een bron? U krijgt een antwoord. Brief, meest waarschijnlijk, maar beleefd.

Spam is waarschijnlijk onderdeel van het probleem. Veel te veel van wat ik ontvang is pure rommel. Zelfs zo, ik neem de moeite om te lezen ten minste de eerste regel of twee voordat het raken van de delete-toets, voor serieuze e-mail af en toe komt in uitzien als junk.

Een verhaal: Een nieuwsbrief volg ik gevraagd voor artikelen op een manier die klonk alsof materiaal nodig was. Dus schreef ik wat ik dacht was een keurige stuk, en werkte wel over nagedacht. Ik ongeveer vier uur in, dan heeft zij. Geen antwoord. Nou, dingen verloren gaan, dus ik opnieuw. Geen antwoord. Uit nieuwsgierigheid, stuurde ik een korte positieve opmerking over de nieuwsbrief, en vroeg een vraag eenvoudig te beantwoorden. Geen antwoord. Afwijzing enten? Ik ga met hen. Geen antwoord? Nuts.

Denk na over wat een persoon risico's op een vraag. Belachelijk, afwijzing, en dergelijke, en het mogelijke misbruik van het e-mailadres dat meer spam brengt. Een antwoord is verplicht. Bovendien, het is een goede zaak.

Antwoord: Uw e-mail Onmiddellijk!

Dit kan moeilijk zijn als je een full-time baan werken. Toch moet het gebeuren. Krijg ik vaak de antwoorden zo veel later, ben ik vergeten waarom ik stuurde de boodschap! Als e-mail wordt elke avond beantwoord, in de meeste gevallen kunt u een op dezelfde dag antwoord, dat is voldoende. Je zou ook kunnen overwegen een ochtend sessie voor gaat werken. Aangezien niet veel berichten komen in de loop van de nacht, een korte sessie kan goed werken. U kunt een moeilijke vraag of probleem tot de avond.

Persoonlijk ben ik check mijn e-mail vier tot zes keer per werkdag. Het loont echt uit. Ik zie het in een antwoord dat begint met: Wow, dat was snel! Ik zie het nog duidelijker bij een verkoop komt door een uur later.

Opnieuw afgaande op mijn e-mail, sommige blijkbaar wachten tot het weekend om te beantwoorden. Dit kan merk je als part-timer in uw web bedrijf, een negatief te worden vermeden indien mogelijk. Om dezelfde reden heb ik geen antwoord op zakelijke e-mail op zon-en feestdagen.

Antwoord: Uw e-mail volledig!

Naast het wachten te lang voor een antwoord, mijn huisdier ergeren is een antwoord dat niet voldoet aan de vraag die ik vroeg, of een belangrijk deel van het antwoord. Vaak is dit slechts onvoorzichtigheid, maar overwegen wat het doet om een imago. Wilt u te maken met achteloos mensen?

Een van de problemen met e-mail is het ontbreken van oogcontact en lichaamstaal in face-to-face gesprek. Zelfs de telefoon geeft iets van deze, zoals in een aarzelend antwoord, de mogelijkheid om snel te herhalen iets dat kan verkeerd zijn geïnterpreteerd, juist een blunder, enz.

Deze speling is gewoon niet beschikbaar in de e-mail. Alles wat je hebt zijn de woorden voor je. Om de zaken nog ingewikkelder te maken, niet iedereen is een goede schrijver. Dit zet dingen op, zodat het gemakkelijk is om de echte vraag begraven in de een blijkbaar over het hoofd gevraagd. Als ik de geringste twijfel over de vraag welke middelen zijn, zeg ik zo. Misschien: Ik ben niet zeker of ik begrijp de vraag. Als je bedoelde ... blah, dan ... blah. Daarna heb ik wrap met: Als dat niet is wat je zocht of ik iets gemist, neemt u terug naar mij.

Compleet betekent niet dat het noodzakelijk is om een handleiding te schrijven. In feite beknoptheid is koning in alle zakelijke correspondentie. Als de vraag te breed is, de beste keuze is om te proberen een antwoord dat een zin biedt iets van het antwoord, gevolgd door een verwijzing zoals hierboven gesuggereerd. Een paar proberen te profiteren, en in dergelijke gevallen, dit is de enige redelijke benadering.

Antwoord: Uw e-mail met gratie en stijl!

Er zijn maar weinig webmasters zijn professionele schrijvers, dus hoe is het bovenstaande mogelijk? Plaatsvervanger hoffelijk voor genade, en het eerste deel kan meer zin. Het idee is om de behandeling van de schrijver zoals u een gewaardeerde klant of klant.

Uw eerste contact met een toekomst perspectief is heel waarschijnlijk e-mail. Aangezien u niet aan face to face, kunt u niet over een stevige handdruk, een warme glimlach van welkom, of toon je intense belangstelling met uw ogen of houding. Hoewel het niet gemakkelijk is, probeer ik heel moeilijk om iets van deze krijgen in elk bericht dat ik stuur, met name voor iemand die nieuw voor mij.

Stijl is niet zo moeilijk als het klinkt, want we hebben allemaal een, of we herkennen. Ik ben geneigd te informeel. Sommigen hebben de neiging te formeel. De meeste zijn ergens tussenin. Wat je stijl is van weinig belang. Het belangrijkste is om waar te zijn aan wat het is. Om dit te doen anders snel vernietigt geloofwaardigheid. Dat is, schattig en slim maakt het niet, tenzij je werkelijk bent. En grand formaliteit niet vliegen, tenzij het is wie je bent. Schrijf zoals u zou spreken met een bezoeker van uw kantoor of winkel.

Al het bovenstaande heeft te maken met vertrouwen. Elke relatie tussen jezelf en een opdrachtgever of klant begint met vertrouwen. Een vraag geeft u de mogelijkheid om voort te bouwen op het vertrouwen dat inherent is aan de handeling van het verzenden van het bericht. Doe anders, en je zal blazen.

De structuur van uw website, zoekmachine positie, enzovoort zijn essentiële elementen voor het succes van uw online business. Maar van alle vitale onderdelen, e-mail lijkt het vaakst over het hoofd gezien. Dit lijkt vreemd, want het is de gemakkelijkste deel kloppen.

---